Удалённые отношения

 Почему интернет не отменяет важности живого делового общения  25.02.2014, 11:30

Александр Сыч
директор факторинговой компании
подходящие темы
Удалённые отношения
Иллюстрация Алексея Бархатова

Директор Сибирского дивизиона факторинговой компании НФК Александр Сыч рассказал, почему деньгами можно управлять удалённо, а людьми и бизнесом — нет, и зачем в эпоху видеоконференций ему нужны постоянные командировки.

Будучи собственником компании, можно легко вести свой бизнес под пальмой на пляже где-нибудь в Таиланде или Индии. Достаточно три-четыре раза в год устраивать стратегические сессии, а так всё управление можно свести к анализу отчётов, которые присылают наёмные менеджеры, и проведению с ними видеоконференций для внесения коррективов в операционную деятельность. Но вряд ли это можно назвать полноценным управлением компанией.

Поясню свою мысль: управление — это не только цифры и графики на экране компьютера или смартфона. Это прежде всего коммуникации с сотрудниками и клиентами. Поэтому, имея все самые современные средства связи, мы всё равно постоянно ездим по Сибири и Дальнему Востоку и общаемся. Как директор я в таких поездках решаю несколько задач. Во-первых, наблюдаю, как работают сотрудники «в полях», и получаю от них обратную связь. Во-вторых, своими глазами вижу, как в действительности работает бизнес наших клиентов. В работе с ними также нельзя ограничиваться только просмотром разных отчётов. Не зря же есть выражение, что валюта баланса и финансовый результат компании — это не показатели эффективности работы предприятия, а показатель квалификации главного бухгалтера. На бумаге компания может быть очень себе ничего, а на деле — арендованный офис и два сотрудника с ноутбуками и мобильными телефонами.

С управлением денежными потоками история иная. Ещё пару-тройку лет назад, чтобы отгрузить товар клиенту или, наоборот, закупить партию комплектующих, надо было предоставлять оригиналы кипы документов — иногда по факсу, а нередко и в оригинале, что влекло за собой дополнительные временные затраты.

Развитие интернета и электронных услуг ситуацию поменяло в корне. Возьмём электронную цифровую подпись (ЭЦП). Она значительно облегчает и ускоряет работу — больше не нужно ничего сканировать, отправлять факсы или пересылать документы по почте. Я уже не говорю о проверке подлинности подписей. Раньше нужно было запрашивать доверенности, образцы подписи, каждый раз тщательно сверять. Кроме того, ЭЦП существенно повышает безопасность — доступ к подписи есть только у уполномоченного лица, и подделать её невозможно. Единственный вариант — передать кому-то, но это уже, как говориться, «твои проблемы».

Я думаю, что на полноценный электронный документооборот мы перейдём нескоро. Всё равно долгое время те или иные структуры будут требовать оригиналы документов. По старинке, что называется.


Спецпроект «Люди работают»: авторские колонки о работе в жизни и жизни в работе

В качестве примера приведу простую ситуацию — поставщик продаёт товар клиенту из другого региона, пользуясь услугами грузоперевозчика. Как вы себе представляете сотрудника ДПС, проверяющего электронные документы на iPad? И дело уже не в требованиях государственных органов (налоговая первая стала принимать документы в электронном виде) или в безопасности таких операций. Тут скорее низкая компьютерная грамотность и нежелание что-то менять в привычном укладе жизни. Но положительная динамика налицо — помимо удобства и неоспоримых выгод не нужно забывать, что это двустороннее движение. Стоит только одной компании перейти на электронный документооборот, по цепочке к ней начнут присоединяться её контрагенты.

Если говорить о нашей компании, то мы уже достаточно давно предлагаем нашим клиентам возможность применения электронного документооборота при факторинговых операциях. Нет необходимости каждый раз привозить оригиналы отгрузочных документов — достаточно занести данные по поставке в систему и в этот же день получить финансирование. Более того, я скажу, что уже для многих наших клиентов наличие электронного документооборота является одним из определяющих факторов, когда они принимают решение: выбирать НФК или какую-то другу факторинговую компанию или банк.

ВКонтакте
G+
OK
 
Новости партнёров
Комментарии

Редакция Сиб.фм призывает к конструктивной и взвешенной дискуссии по теме опубликованного материала. Недопустимы и удаляются комментарии, которые нарушают действующее законодательство, содержат призывы к агрессии, оскорбления любого характера, либо не относятся к теме публикации. Редакция не несёт ответственности за содержание комментариев.

публикации по теме
самое популярное
присоединяйтесь!