Инженеры по качеству или, как их называют в 2ГИС, тестировщики — незаменимое звено в цепочке процесса разработки программного обеспечения. Именно они следят за тем, чтобы планка качества продукта оставалась стабильно высокой, а пользователи не отвлекались на ошибки. О том, как 2ГИС самостоятельно готовит таких специалистов, рассказывает руководитель отдела тестирования Татьяна Богданова.
Чтобы мобильная версия 2ГИС или, скажем, программа для сотрудников нашего call-центра работали без ошибок и перебоев, мы тщательно следим за их качеством. Если пользователи будут отвлекаться на ошибки программного обеспечения, то в конечном итоге это повлияет не только на работу, но и на их настроение.
Понятно, что качественный продукт создаётся в несколько этапов целой командой разных специалистов. И на каждой стадии необходимо смотреть, чтобы планка продукта оставалась стабильно высокой. Для этого есть отдельные сотрудники — инженеры по качеству или, как мы их называем, тестировщики.
Для нас тестировщик — это важный член команды. Если не будет тестирования — встанет большой вопрос о качестве продукта. Но если тех же разработчиков наши институты уже выпускают, то инженеров по качеству пока что нет.
Поэтому мы решили готовить специалистов самостоятельно.
Так в 2009 году появилась «Школа тестирования» — программа обучения в 2ГИС.
Как это выглядит? Мы приглашаем на стажировку людей без опыта работы, но с базовыми знаниями в IT. Чаще всего — это выпускники вузов и старшекурсники. В основном — инженеры технических специальностей.
НГУ, НГТУ, СибГУТи — главные поставщики стажёров
За каждым из ребят закрепляется наставник из штата компании, который всегда рядом и готов поддержать. Он ставит задачи, помогает с ними разобраться и определяет направления дальнейшего роста.
Стажёр никогда не сидит в «песочнице». Он сотрудник, который работает с реальными боевыми задачами. С первых дней в проектной команде молодой специалист участвует в обсуждении будущего продукта. Пока сервис или приложение разрабатывается, он составляет сценарии тестирования, а как только появляется первая версия — тестирует её. После выхода продукта — читает отзывы. Для нас важно, чтобы молодой специалист понимал, что несёт ответственность за продукт не только перед командой, но и перед пользователями.
Стажировка в «Школе» длится до полугода. Этого достаточно, чтобы молодой специалист освоил азы профессии и научился самостоятельно решать задачи средней сложности. За шесть месяцев становится понятно, кому из ребят можно смело оставаться в профессии.
Кто-то спросит: ради чего всё это?
Первая причина лежит на поверхности. В «Школе» мы готовим специалистов, способных работать на проектах высокого уровня сложности. В том числе над продуктами 2ГИС. Цифры говорят за себя: 70% наших тестировщиков — это ребята, которые в разное время обучались в «Школе».
Вторая причина в нашем отношении к сфере информационных технологий. Мы не замыкаемся на себе. Школа тестирования или тот же DevDay помогают развивать рынок в целом. Те из ребят, что не остались у нас, успешно применяют свои знания в Новосибирске или перебираются в крупные компании столицы.
В какой-то момент мы поняли, что пятилетний опыт подготовки тестировщиков можно применить и к людям других профессий. Например, к разработчикам: оказывается, что среди вчерашних студентов отыскать хорошего специалиста в этой области ничуть не легче. Поэтому с 4 августа в 2ГИС открылась «Летняя школа разработчиков».
Уверена, наши школы — проекты успешные. Доказательство этому — 35 выпускников «Школы тестирования» за пять лет. Я буду рада, если другие IT-компании Новосибирска последуют нашему примеру и начнут делиться знаниями и опытом с людьми, что только делают первые шаги в профессии.
Подпишитесь на нас в Telegram
