День с Сайберс

 Хорошо работает тот, кто хорошо отдыхает  12.09.2012, 07:00

Ива Аврорина
журналист
На правах рекламы
подходящие темы
День с Сайберс
Фото Веры Сальницкой, Андрея Ксенчука, Сергея Макарова, Нади Максиной, Романа Брыгина

Компания Сайберс, созданная 14 лет назад выпускниками Новосибирского госуниверситета, сейчас чувствует себя более чем уверенно на мировом рынке разработок. Они гордятся тем, что все их заказы приходят из-за рубежа и тем, что с простыми задачами к ним не обращаются. Корреспонденты Сиб.фм провели день с Сайберс, чтобы узнать, как команда работает и отдыхает.

Начало рабочего дня в Сайберс — понятие относительное . В каждом из пяти офисов компании — в Новосибирске, Барнауле, Бишкеке, на Самуи в Таиланде и головном — в новосибирском Академгородке — оно выглядит по-разному, да и начинается в разное время.

«Тайский десант» в полном составе в девять утра уже возвращается с пляжа и начинает трудиться в прохладе кондиционеров. В Академгородке подтягиваются первые сотрудники.

В Новосибирске, Барнауле и Бишкеке на рабочих местах в это же время — несколько «жаворонков» и тех, кто планирует закончить сегодня пораньше — у сотрудников компании гибкий график, время прихода-ухода не регламентируется. Главное, чтобы качественно выполнялся заданный объём работ, а будут его делать с утра или с вечера — не важно. Что ещё важно — это умение работать в команде и в то же время быть способным на профессиональные решения. Профессиональный уровень сотрудников регулярно оценивают на аттестациях. Повысить этот самый уровень можно, в том числе участвуя в сертификациях от крупнейших компаний мира. Сайберс оплачивает и время подготовки, и сдачу самого экзамена. По такой схеме регулярно проходят сертификации Microsoft и Zend. Это не благотворительность — Сайберсу, одному из лидеров на рынке аутсорсинговых разработок, нужны специалисты, способные справиться с трудными, иногда уникальными задачами.

— Мы разрабатываем одновременно от 60 до 90 проектов, при этом это действительно сложные задачи, — говорит Юрий Баннов, директор и основатель Сайберс. — Практически каждый из 900 с лишним наших проектов содержит принципиально новую идею или подход. Вот, например, мы принимали участие в разработке карты памяти для фотоаппарата, позволяющей выходить в интернет, системы слежения за машинами скорой помощи в одном из штатов США, системы автоматизации работы ЖЭУ, которая уже внедрена в Австралии.

Профессионалами, способными работать на сложных проектах, становятся не сразу — например, у студентов опыта практически нет, зато много энтузиазма. Для них в Сайберс есть специальная программа стажировок. Чаще всего это прямой путь в сотрудники компании. В 2011 году из 29 стажёров здесь остались работать 22.

Позже всех в офисе появляются проджект-менеджеры и сейлзы — именно они ежедневно и еженощно общаются с заокеанскими заказчиками — разница во времени большая, спать ребята ложатся поздно.

Как рассказывает всесейлзовый руководитель, начальник отдела продаж Сайберс Артём Гриневич, ему нравится демократичная атмосфера в компании, возможность самому распоряжаться своим временем, ежедневно практиковаться в английском и зарабатывать, а не «получать оклад».

— У меня дочка совсем маленькая, и мне, конечно же, хочется с ней проводить побольше времени — поэтому я свой рабочий график под её купания-гуляния могу подстроить, мне это важно. Важно, что приходя в офис я встречаю людей, с которыми мне нравится и работать, и общаться, и отдыхать. Ну и, конечно, деньги — у сейлзов нет «потолка» заработка, это очень вдохновляет.

Обязательные часы присутствия для всех сотрудников — с трёх до пяти. В это время проходят проектные планёрки, поздравляют именинников. И снова проходят планёрки. Первую Алексей Шпак, директор Сайберс по производству, проводит с девушками из HR-отдела. Работы много и становится ещё больше, новые головы требуются постоянно.

— Что по закрытию испытательного? Как новички адаптируются?

— Нормально, на этой неделе закрываем один испытательный, и на следующей два. А с новичками как всегда — держим контакт, узнаём у наставника, как им работается.

Собеседования в филиалах Сайберс проводят по скайпу — на глазах корреспондентов Сиб.фм были приняты на работу разработчики в Бишкеке и Академгородке — конечно, сперва на испытательный срок.

Следующую планёрку директор по производству проводит с сейлзами.

Называть их «менеджерами продаж» или, не дай бог, «продажниками» — значит оскорбить. Наверное, основное их отличие от «продажников» в том, что они не ищут клиентов, а работают с теми людьми, кто сам обращается в Сайберс за помощью. Их работа очень разносторонняя: именно они должны выяснить все детали заявки, проконтролировать оценку проекта, придумать и написать предварительный план разработки и определить стоимость проекта для заказчика. И всё это на великолепном английском.

В головном офисе в Академгородке работает чуть меньше половины руководителей проектов. Остальные участвуют так же по скайпу: двое из центра Новосибирска, трое из Бишкека, двое из Питера, по одному — из Барнаула и с Самуи.

Всего в работе сейчас порядка 90 проектов. Ежедневный ритуал: каждый руководитель по очереди рассказывает, что происходит на его «участке». Директор по производству Алексей Шпак приводит корреспондентов Сиб.фм в восторг и трепет — он досконально знает всё, что происходит с каждым из этих девяти десятков проектов.

На одном из проектов что-то не ладится, клиент нервничает, разработчики стараются, но до завершения ещё далеко.

— Так у Пола же любимая собака заболела, вот он и переживает, — это к обсуждению проекта подключается Customer Care Manager.

Корреспонденты Сиб.фм долго пытались подобрать русское название этой профессии и, в конце концов, остановились на «фее» — как ещё назвать прелестных и умных девушек, чья работа заключается в том, чтобы разговаривать с заказчиками не только о программах, тасках и багах, но и о собаках, детях или рыбалке? Кто, кроме них, объяснит команде, что Стив сегодня на связь не выйдет, потому что у него родился сын, а Мелани очень хочет, что бы работа была сделана точно в срок, иначе у неё пропадёт билет на Гавайи? Ну, конечно, все эти беседы ведутся на родных языках Стива, Мелани, Пола и ещё нескольких десятков заказчиков.

«Феями», как правило, работают девушки, закончившие иняз, и на иностранных языках они щебечут, как на родном русском. Впрочем, английским в Сайберс хотя бы на базовом уровне владеют все — это естественно для компании, большая часть клиентов которой — англоговорящие. Занятия для сотрудников ведёт преподаватель из Новосибирского госуниверситета, и, конечно, оплачивает их всё тот же Сайберс.

Время к пяти, рабочий день приближается к концу, а с ним — и рабочая неделя. Сегодня пятница — не просто пятница, а Пятнег — один из традиционных праздников. Со стороны вообще может показаться, что Сайберс — это компания-праздник, в которой развлечения занимают чуть ли не основное время, а стажёр может панибратски говорить директору «ты» и пить с ним пиво. На самом деле за этой кажущейся лёгкостью — напряжённая ежедневная работа.

Занять лидерские позиции в аутсорсинге нелегко, а удержать их ещё сложнее. Каждый, кто решает обратиться в компанию с заказом на разработки, внимательно читает отзывы предшественников. И обращается только в том случае, если видит что-то вроде «Fantastic as always. Very professional and why I keep using them!» — это, кстати, последний на момент написания материала отзыв на работу Сайберс на Еlance — одной из самых авторитетных площадок, на которых IT-компании всего мира предлагают свои услуги. Здесь существует рейтинг компаний-разработчиков, в котором Сайберс входит в тройку лидеров — единственный из России.

Но возвращаемся к Пятнегу — празднику с тряпками в руках. Так в Сайберс называется ежегодный субботник, вернее — пятнечник, когда во всех офисах сотрудники дружно наводят сияющую чистоту, моют окна, пересаживают цветы.

Через пару часов все пять офисов сверкают как новые, и начинается вечеринка. Накрываются столы, достаётся кальян, в бокалах пенятся напитки, а команда из Бишкека, занимающая целый особняк в центре города, ещё и успевает поиграть в футбол.

Вообще, праздники в Сайберс — это отдельная тема. Например, традиционные проводы лета происходят в форме плов-пати на пляже, а 14 день рождения компания отмечала в Караканском бору праздником в стиле русских народных сказок — с неожиданными в IT-компании самоваром с виски, сушками, Кащеем и Иваном-царевичем. До этого, в прошлые годы, были дни рождения в стиле Робина Гуда и индейцев майя.

Но, наверное, главный праздник 2012 года, которого ждут сотрудники и клиенты Сайберс по всему миру — это открытие ещё одного представительства компании. И пока готовилась эта статья, неугомонный Сайберс его открыл. На этот раз — в Австралии, с которой компанию связывают давние отношения — ещё два года назад Сайберc попал в топ-10 компаний, предлагающих IT-услуги в Австралии и Новой Зеландии, и предоставляющих сервисы в секторе развлечений и мультимедиа. Так что теперь и за 12 тысяч километров от родного Академа не понаслышке знают наших программистов.

ВКонтакте
G+
OK
 
Новости партнёров
Комментарии

Редакция Сиб.фм призывает к конструктивной и взвешенной дискуссии по теме опубликованного материала. Недопустимы и удаляются комментарии, которые нарушают действующее законодательство, содержат призывы к агрессии, оскорбления любого характера, либо не относятся к теме публикации. Редакция не несёт ответственности за содержание комментариев.

публикации по теме
самое популярное
присоединяйтесь!