Учительница из Новосибирска Насима Николаева оказалась должна банку почти миллион рублей из-за собственной доверчивости. Телефонные мошенники за 2 минуты оформили на неё кредит, а после сняли все деньги в другом городе.

В августе 2021 года учительница из Новосибирска Насима Николаева получила неожиданный звонок от псевдосотрудника банка «Тинькофф». За несколько минут телефонного общения мошенники успели оформить на преподавательницу кредит на 636 тысяч рублей, который тут же обналичили в Ростове-на-Дону. Как рассказала Насима, ей теперь не могут помочь ни в полиции, ни в банке.

«Моя задача – помочь вам»

Позвонивший Насиме Николаевой «сотрудник» банка с первых минут разговора шокировал женщину. Он рассказал, что прямо сейчас с её карты пытаются расплатиться в магазине бытовой техники «М.Видео», а после заявил, что на неё пытаются оформить кредит.

Мужчина представился Евгением, фамилию Насима не запомнила, но она, скорее всего, была вымышленной. При этом Евгений вёл себя как и положено сотруднику банка: сразу назвал своё имя, должность, говорил спокойно и участливо. Насима призналась, что тут же доверилась мошеннику и до последнего считала, что он пытается ей помочь.

Насима сильно испугалась, что мошенники смогут воспользоваться её данными и оформить кредит. Евгений тем временем старался успокоить женщину, выяснить причину произошедшего – в общем, тянул время.

«Сотрудник» банка предположил, что Насима в последнее время могла делать покупки онлайн, и попал в точку. После этого женщина делала всё, о чём говорил Евгений: диктовала ему коды, которые приходили, кликала на неизвестные ссылки.

«Все ссылки и коды приходили мне через официальное приложение «Тинькофф», где мне постоянно приходили другие сообщения. У меня было большое доверие, так как это был тот же диалог, а не какой-то неизвестный», – рассказала Насима.

Кредит за 2 минуты

В официальном приложении «Тинькофф» у Насимы уже висела заявка на кредит, однако Евгений убеждал: «Да, заявка действительно есть, потому что кто-то вошёл в ваш кабинет. Наша задача – всё это устранить, не переживайте». Но, когда женщина кликнула на ссылку, которая пришла в том же диалоге, на её лицевой счёт пришло 636 тысяч рублей.

Но у «сотрудника» банка всё было продуманно. Он извинялся перед Насимой за то, что занимает её время и сказал, что теперь нужно погасить «досрочный кредит», так как деньги уже пришли.

Только тогда Насима решила позвонить на горячую линию и попала к настоящему сотруднику банка. По телефону ей сказали, что средства уже сняты.

«Всё произошло за 2 минуты. Оказалось, что пока мы разговаривали с этим мошенником, к моему счёту привязали другой номер. С помощью этого они смогли снять с моей карты всю сумму. Все оповещения приходили туда, я ничего не получала, в это время говорила с этим мошенником», – поделилась Насима.

Как рассказали женщине на горячей линии, деньги сняли из трёх банкоматов в Ростове-на-Дону, даже назвали точные адреса. Насима заблокировала карту, но было уже слишком поздно.

«Я просто в шоке была, что так быстро всё оформили – без справок, без звонка от банка, всё онлайн. Мы с мужем в мае этого года брали кредит в Сбербанке на 500 тысяч рублей. Но, чтобы его оформить, мне пришлось сильно побегать и собрать разные справки», – рассказала женщина.

Везде разводят руками

Неизвестные мошенники оформили на Насиму кредит в размере 636 тысяч рублей под большой процент, из них сняли 635 тысяч. Теперь в течение трёх лет она должна будет выплатить банку порядка 980 тысяч рублей.

Насиме 37 лет, у неё есть муж и 10-летний сын, у которого недавно начался новый учебный год. Сама Насима работает учительницей 7-8 классов в одной из новосибирских школ, а также преподавателем в НГУ. Женщина зарабатывает 25 тысяч в месяц, но по кредиту должна ежемесячно платить 26 тысяч. При том, что у неё с мужем уже есть другой кредит в «Сбербанке».

«Кредит остаётся на мне. Банк сказал, что он свои обязательства выполнил – тем, что выдал кредит. Я ведь «попросила» кредит, и они его дали, причём очень быстро. Банк мне посоветовал обратиться в полицию. Я, конечно, тут же написала заявление, но следователь разводит руками», – рассказала Насима.

Сиб.фм направил запрос в пресс-службу банка «Тинькофф», чтобы узнать, может ли банк помочь жертвам мошенников в подобных ситуациях или им стоит надеяться только на полицию. И почему клиенты могут оформить кредит без участия оператора банка или предоставления справок о платёжеспособности.

Учительница оказалась в затруднительном положении. В полиции Новосибирска ей не могут помочь оперативно, потому что преступление было совершено в Ростове-на-Дону. А в Ростове-на-Дону не принимаю заявление, поскольку пострадавшая — жительница Новосибирска.

Насима советовалась с двумя юристами. По их словам, раскрываемость киберпреступлений очень маленькая. Потому что всё зашифровано, а подставляют в таких случаях бездомных людей или наркоманов, чтобы те сняли деньги в банкомате. Даже если их задержат, то они просто ничего не могут сказать, потому что ничего не знают.

Просветительская помощь

«Тинькофф» регулярно публикует на своём сайте статьи о новых мошеннических схемах, чтобы помочь пользователям. Схема, на которую попалась Насима, — стандартная. Практически в каждой статье по кибербезопасности указано, что никому нельзя называть коды, которые приходят на телефон, или кликать на любые ссылки.

Теперь на учительнице из Новосибирска остаётся кредит почти в 1 миллион рублей, который неизвестным способом нужно будет выплатить за три года.

«Мой знакомый юрист сказал, что банку выгодно, чтобы я платила проценты. Им невыгодно терять эти деньги. И в полиции говорят, что дело могут закрыть из-за отсутствия доказательной базы. Дальше уже банк взыскивает деньги с потерпевшего, с жертвы. Мне многие говорят, что это гиблое дело», – рассказала Насима.

Как поделилась Насима, её муж сильно расстроился из-за мошенников. Переживает и сын, который наблюдал за испуганной мамой все эти дни. Сама Насима рассказывает, что очень тяжело восприняла ситуацию и не знает как быть. Однако сдаваться семья не собирается.