С начала 2021 года на вокзале Новосибирск-Главный помощь оказали более 4,2 тыс. маломобильным пассажирам.

Это почти на 13 % больше, чем за аналогичный период прошлого года. В том числе в сентябре ей воспользовались почти 500 человек.

В здании вокзала для беспрепятственного перемещения маломобильных пассажиров установлены четыре лифта и тактильные элементы. Напомним, что пассажирам с ограниченными возможностями здоровья предоставляется целый перечень бесплатных услуг:

• сопровождение ко всем функциональным зонам вокзального комплекса: привокзальные территории, перроны и платформы, а также здание вокзала, включая кассовые залы, залы ожидания, туалеты, камеры хранения, медпункты и другое;

• резервирование парковки для транспортного средства, которое доставляет пассажира; оказание помощи при получении предоставляемых на вокзале услуг (оформление проездных документов, пользование камерой хранения, приобретение товаров и т.д.);

• предоставление на вокзале места для временного пребывания маломобильного пассажира на период ожидания транспортного средства; оказание услуг по перемещению багажа;

• оказание помощи при посадке (высадке) в поезда дальнего следования.

Чтобы воспользоваться помощью или зарезервировать специализированное место в поезде дальнего следования, необходимо оформить заявку. Для этого пассажиру с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, слуха, зрения или его представителю необходимо обратиться к оператору Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» по бесплатному федеральному номеру 8 (800) 775-00-00 (доб. 1). Телефонная линия работает круглосуточно, без выходных дней.

Услуги сопровождения маломобильным группам населения оказываются с учётом всех рекомендаций по соблюдению мер профилактики в условиях сложной эпидемиологической обстановки.