С 1 января 2022 года несколько видов услуг, предоставляемых Фондом социального страхования Новосибирской области, будут переведены в электронный формат. Получить бумажный больничный лист будет уже невозможно.

Об этом стало известно в ходе круглого стола по теме цифровизации госуслуг, прошедшего 24 ноября.

Электронный больничный

«Если 1 января в медучреждение придёт заболевший гражданин, бумажных бланков уже не будет. До конца 2021 года мы их изымаем», – заявила исполняющая обязанности управляющего региональным отделением ФСС Ирина Цоль.

Начальник отдела страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством Юлия Шеленговская напомнила, что с 1 июля 2017 года по желанию застрахованного лица может быть сформирован электронный листок нетрудоспособности (ЭЛН).

«Если человек заболел, он обращается в медицинскую организацию, предъявляет паспорт и СНИЛС, даёт письменное согласие на оформление ЭЛН, – разъясняет руководитель отдела. – Медорганизация оформляет ЭЛН, передаёт его в информационную систему «Соцстрах» и сообщает номер ЭЛН пациенту. После закрытия листка человек сообщает этот номер работодателю. Тот направляет сведения в ФСС. После этого работнику выплачивается пособие».

ЭЛН нельзя потерять, порвать и помять, а количество ошибок при его заполнении сводится к минимуму благодаря специальному сервису. Пособия по временной нетрудоспособности, беременности и родам будут теперь назначаться только на основании ЭЛН. Это требование Федерального закона № 126 от 30 апреля 2021 года.

Путёвка в санаторий – онлайн

В 2022 году в электронный формат переводится ряд массовых и социально значимых услуг. Их перечислила начальник отдела администрирования страховых взносов Галина Ситник:

• приём расчёта по форме 4-ФСС;
• подтверждение основного вида экономической деятельности;
• приём документов, служащих основанием для исчисления и уплаты страховых взносов;
• обеспечение лиц льготной категории граждан путёвками на санаторно-курортное лечение;
• обеспечение техническими средствами реабилитации;
• оплата расходов лиц, пострадавших от несчастных случаев на производстве на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию.

Личный кабинет или звонок

Узнать информацию по электронному листку нетрудоспособности и о пособиях от ФСС можно в личном кабинете на сайте Фонда. Для входа необходим логин и пароль от портала «Госуслуги».

Если у человека нет регистрации на «Госуслугах» или нет возможности в данный момент воспользоваться интернетом, он может позвонить на горячую линию ФСС по номеру 373 02 55.

«В нерабочее время гражданин попадает на «электронного секретаря» и может оставить свой вопрос. В течение следующего рабочего дня с ним связывается сотрудник. Если время ожидания на линии составляет более 5 минут, можно заказать обратный звонок», – говорит начальник отдела обслуживания Анна Целовальникова.

Она отметила, что за 10 месяцев 2021 года на горячую линию поступило 176 тысяч звонков.

Без «хождений по инстанциям»

На уровне федерации определён перечень массовых социально значимых услуг, в который вошли более 160 федеральных и региональных услуг. До конца года органы власти Новосибирской области должны обеспечить перевод региональных услуг в электронный вид. Ещё одним направлением стало развитие электронного межведомственного взаимодействия. Это позволит избавить пользователей от необходимости сбора большого количества справок. Всеми необходимыми сведениями ведомства будут обмениваться в электронной форме. Главная цель – сократить сроки оказания услуг.

«Юридически значимой теперь является запись в базе данных, а не бумага, которую можно потерять или случайно порвать», – сказал министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь во время круглого стола.

Пандемия резко подтолкнула развитие дистанционных сервисов. Сейчас на портале «Госуслуги» зарегистрирован почти каждый житель области. В 2020 году через портал было оказано 6 млн услуг, а в 2021 году уже порядка 10 млн.

Ещё одно направление развития – суперсервисы. Государство берёт на себя заботу о документах, пока гражданин занят своими делами. Сервис распознаёт, что нужно человеку в жизненной ситуации, подбирает услуги, напоминает о положенных выплатах и присылает уведомление, когда всё готово. Без бумажных документов и очередей, точно вовремя. Например, суперсервис «Пенсия онлайн» позволяет узнать о возможностях бесплатного проезда, санаторно-курортного лечения, лекарственного обеспечения, а также получить справку о размере пенсии и иных выплат.

Справка: Новосибирское отделение ФСС оказывает государственные услуги страхователям, застрахованным лицам и представителям льготных категорий граждан. Всего таких услуг – 18 видов. В 2021 году отделением уже оказано более полумиллиона госуслуг, из них 87 % – в электронном виде.