В популярных у россиян мессенджерах появился бот от МТС Банка и TalkBank для поддержки клиентов.

МТС Банк и платформа TalkBank объявили о запуске чат-бота MTS Bank Now в мессенджерах Telegram и WhatsApp. Об этом сообщили представители банка.

Новый бот поможет пользователям оформить виртуальную дебетовую карту, узнавать её баланс и реквизиты, а также переводить средства. При этом необязательно быть клиентом МТС Банка или абонентом МТС, так как в мессенджере предусмотрена упрощённая онлайн-идентификация для всех пользователей.

Сейчас бот даёт возможность оформить виртуальную дебетовую карту MTS CASHBACK Lite, совершать по ней переводы, просматривать баланс и реквизиты. В чат-боте пользователи могут получить круглосуточную клиентскую поддержку, при необходимости можно обратиться к оператору.

«Мы запустили новый удобный и высокотехнологичный финсервис с возможностями искусственного интеллекта, чтобы пользователь мог решать финансовые задачи в привычном ему интерфейсе быстро и без дополнительного скачивания приложений», – рассказал вице-президент МТС Банка Владимир Стасевич.

Вице-президент МТС Банка рассказал о том, что в будущем чат-бот будет предоставлять не только банковские услуги. По его словам, в чате появятся лайфстайл-сервисы, например, для осуществления групповых закупок. С помощью бота можно будет перевести деньги коллегам или друзьям прямо в мессенджере.

Основатель TalkBank Михаил Попов подчеркнул, что такой проект не только усилит рыночную позицию обеих компаний, но и создаст возможности для новых партнёрств как с клиентами, так и с крупными компаниями.

Сервисы МТС Банка и TalkBank, на которых базируется чат-бот MTS Bank Now, соответствуют высокому стандарту безопасности PCI DSS, говорится в сообщении банка.

Безопасность операций клиентов в боте MTS Bank Now обеспечивается по системе, похожей на принцип защиты в банковских приложениях: с помощью простой электронной подписи в виде SMS-кода, приходящего на телефон пользователя. Дополнительную защиту и исключение несанкционированного использования обеспечивают биометрические данные и антифрод-системы.

Подробнее о чат-боте MTS Bank Now можно узнать по ссылке.