В Кировском районе открылся обновленный комплексный центр социального обслуживания населения. Филиал был не только отремонтирован, но и претерпел изменения в подходе к обслуживанию. Мэр Новосибирска Анатолий Локоть оценил качество работы организации.

При посещении центра социального обслуживания Анатолий Локоть отметил, что на высвобожденные после реформы средства была оборудована современная клиентская зона. Посетители могут сразу получить консультативную помощь: информацию о работе центра, ответы на вопросы о работе центра, его возможностях. Клиенту объясняют, как он может получить необходимую ему поддержку.

«Здесь оборудованы комфортабельные кабинеты, где можно проконсультироваться со специалистами по всем направлениям социальной помощи. Такие же преобразования в ближайшее время произойдут ещё в пяти районных комплексных центрах Новосибирска. Программа модернизации социальной отрасли города рассчитана на три года», – рассказал мэр.

В 2021 году муниципалитет начал проект реорганизации социальной отрасли Новосибирска и комплексного развития муниципальных учреждений, подведомственных департаменту по социальной политике мэрии Новосибирска. Реформа поддерживает идею централизации административных функций учреждений. Новая модель дает возможность эффективнее использовать свои ресурсы для улучшения качества обслуживания горожан. Сэкономленные средства были выделены на повышение качества оказания социальных услуг.

В ходе реорганизации и комплексного развития учреждений в Кировском филиале на ул. Сибиряков-Гвардейцев, 59 был отремонтирован и оснащен новой клиентской зоной – теперь это комфортное современное пространство, построенное в соответствии с требованиями доступной среды для всех категорий граждан.

Клиентская зона состоит из операционного зала с терминалом электронной очереди и переговорной. В операционном зале предусмотрены места для комфортного ожидания, а также игровая для детей. Для проведения индивидуальных консультаций и оформления документов открыты отдельных кабинеты.

Такая модель организации будет выбрана и для других филиалов Комплексного центра социального обслуживания населения. «По такому образцу до конца текущего года мы переоборудуем филиалы в Октябрьском и Ленинском районах, а также новое помещение, которое мы получили в Дзержинском районе», – сообщила начальник департамента по социальной политике мэрии города Новосибирска Ольга Незамаева.

На базе отделения на ул. Сибиряков-Гвардейцев, 59 работает отделение срочного социального обслуживания, социальной помощи семье и детям, социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов со школой родственного ухода и пунктом проката технических средств реабилитации.