На заседании Координационного совета мэрии Новосибирска обсудили проблемы граждан пожилого возраста и инвалидов, а также ключевые направления социальной поддержки.

В 2020 году департамент по социальной политике запустил пилотный проект по созданию системы долговременного ухода за людьми, утратившими навыки самообслуживания. Работа реализуется по федеральной программе «Старшее поколение» национального проекта «Демография». В Новосибирске её курирует Городской комплексный центр социального обслуживания населения во главе с директором учреждения Натальей Хомлянской.

«Система долговременного ухода позволила нам сделать главное – перейти от заявительного принципа в работе с людьми, к выявительному. Безусловно, это не означает, что мы больше не работаем по заявлениям, но сегодня получить помощь могут не только жители города, которые с нами всегда находятся в контакте, но и те люди, которые прежде не обращались в социальные учреждения и не знали о возможностях социальной отрасли Новосибирска», – отметила Наталья Хомлянская.

Как работает система долговременного ухода? Сотрудники департамента по социальной политике проводят типизацию граждан – анкетирование потенциальных участников проекта из числа жителей Новосибирска, подходящих по ключевым признакам – возрасту и состоянию здоровья. К тем, кто нуждается в помощи, направляются специально обученные сиделки, готовые оказывать ежедневную профессиональную помощь.

Кроме того, в каждом районе города открыты пункты проката технических средств реабилитации. Сегодня различными устройствами из этих пунктов пользуются более 2 500 горожан. Организованы группы дневного пребывания и клубы здоровья, школы неформального родственного ухода, где можно получить рекомендации по профессиональному уходу за близкими.

В Новосибирске был сформирован общественный запрос на новую модель социальной политики в отношении людей пожилого возраста, которая должна опираться на широкий круг граждан, ориентироваться на их потребность в общении, занятии спортом, реализации творческих идей и обучении. В 2021 году в социальной отрасли была проведена реорганизация.

Директор Агентства развития социальной политики города Новосибирска Дмитрий Плоских рассказал о задачах процесса: «Ключевой целью реорганизации стала реновация социальных объектов, направленная на создание безопасных и комфортных условий предоставления социальных услуг жителям города в учреждениях социальной сферы. В приоритетном порядке в этой работе мы учитываем особенности работы с пожилыми гражданами».

Основные направления реновации были рассмотрены координационным советом – это создание безбарьерной среды, обновление имущественного комплекса, приобретение современного инновационного оборудования и внедрение новых социальных услуг и сервисов.

Сегодня в городе создаются клиентские зоны для посетителей с современным интерьером, большими открытыми пространствами и удобной инфраструктурой. Департамент по социальной политике разработал программы социально-психологической помощи и оздоровления, социально-медицинской реабилитации пожилых граждан, приобретено инновационное оборудование, включая цифровые реабилитационные системы.

Особое внимание эксперты департамента уделяют цифровизации социальной отрасли, развитию Городской социальной справочной службы. Планируется создание единой социальной онлайн регистратуры, с помощью которой каждый житель сможет записаться на прием к специалисту социального учреждения за получением помощи через сайт или колл-центр.

Все меры и шаги, внедряемые департаментом, помогут перейти на качественно новый уровень предоставления социальных услуг и сервисов, отвечающих всем запросам жителей.

Новость подготовлена в рамках реализации мероприятий муниципальной программы «Укрепление общественного здоровья на территории города Новосибирска» на 2021-2024 годы. Мероприятия программы направлены на формирование принципов ведения здорового образа жизни у жителей города Новосибирска.