Сиб.фм поговорил с известными многодетными мамами из Новосибирска — блогерами Оксаной Усовой и Зинаидой Иост: они рассказали, как справляются со множеством родительских чатов, и получается ли у них не терять важную информацию в тысячах сообщений.

Каждую осень родители новосибирских детсадовцев и школьников сталкиваются с уже традиционной сложностью — коммуникация в общих чатах, количество которых увеличивается из года в год. Множество из них становятся источниками буквально сотен сообщений: как по темам, непосредственно касающихся воспитательного или учебного процесса, так и агрегаторами сторонних обсуждений.

75% спама и «группы по интересам»

Мать десятерых погодок, блогер Оксана Усова сразу отмечает: особенность многих бесед для родителей в том, что они не всегда носят информационный характер.

— Иногда там даже не обсуждения, а эмоции родителей, и даже в аудиоформате, что не очень тактично по отношению к другим участникам — не все имеют возможность прослушать такие сообщения.

Самым удобным и эффективным вариантом женщина считает чат, функционирующий в одностороннем порядке. Необходимую информацию туда могут выслать только администраторы, для других же участников возможность отправлять сообщения отключена.

Чаты, в которых сообщения родителям приходят только от педагогов, тренеров или родительского комитета, я всегда читаю. А вот когда вечером видишь в одном из чатов 300 сообщений, половина из которых аудио... Таких чатов лично у меня минимум 12, и перечитывать около четырёх тысяч сообщений каждый вечер — такая себе затея.

Оксана Усова не отрицает: как правило, в большинстве бесед, где у родителей есть возможность переписываться друг с другом, около 75% спама, в котором легко потерять важные данные. В таких случаях она предпочитает ориентироваться на конец переписки.

— Последнее сообщение читаю: если кто-то возмущается, значит, точно что-то важное было.

Психотерапевт, кандидат медицинских наук Татьяна Ефанова подчёркивает: нахождение в таких чатах стоит регламентировать и самостоятельно в том числе для того, чтобы не вовлекаться в излишние дискуссии. Таким образом получится как сэкономить время, так и сохранить эмоциональную стабильность.

Важно вовремя останавливаться в обсуждениях: например, если речь идёт о подарках, будет достаточно отправить свои варианты. Для чего доказывать и отстаивать что-то в полемике, если всегда найдутся те, кто против, и станут конфликтовать

Оксана Усова дополняет: в редких случаях могут появляться также и более локальные чаты «по интересам», возникновение которых связано с разногласиями в общей беседе.

Захламлённость и беззвучный режим

Схожую позицию занимает и блогер Зинаида Иост, которая скоро станет мамой в десятый раз. Большинство её детей уже отправились в детский сад и школу, из-за чего количество родительских чатов кратно больше, чем в «стандартных» случаях. Со временем женщина решила отключить звуковые оповещения во всех беседах, и старается читать только сообщения от преподавателей, воспитателей и членов родительского комитета.

Физически невозможно справляться с таким количеством чатов, тем более когда они чаще всего засорены сообщениями невнимательных родителей, которые переспрашивают одно и тоже или начинают обсуждать способы решения домашних заданий. Из-за этого действительно можно не увидеть важную информацию.

Именно в результате «захламлённости» одного из чатов блогер не увидела ссылку, необходимую для вступления в группу родителей, и её не оказалось в списке закупок для класса. Из некоторых же чатов она вышла и самостоятельно.

— После того как меня не включили ни в списки закупок, ни вообще никуда, я спросила, почему не уточнили в личной переписке: мало ли по какой причине родитель не вступил в группу. Мне ответили, что это мои проблемы — такое отношение на грани глупости и безответственности, и я вышла. Раз без меня там нормально справлялись и собирали деньги без списков тех, кто в классе, думаю, и дальше справятся.

Со слов психотерапевта Татьяны Ефановой, родители всегда могут выбрать альтернативные варианты получения информации — например, живое общение с представителями родительского комитета или педагогического состава.

Кроме того, специалист советует разобраться, какими могут быть самые негативные последствия в случае, если какая-либо важная информация всё-таки затеряется в общем потоке. Татьяна Ефанова отметила, что в некоторых случаях тревога по этому поводу может быть вызвана совсем другими факторами.

Возможно, беспокойство связано совсем не с чатом и пропуском важной информации, а, например, с общим фоном. Или родитель — тревожная личность, которая сама по себе привыкла всё контролировать. Здесь важно учиться контролировать только себя и своего ребёнка, а не брать ответственность за чужое поведение, что может приводить к разного рода неприятным состояниям: от головных болей до панических атак.

Мать девятерых детей Зинаида Иост уверена: если от конкретного родителя не поступил ответ на опрос, сбор и прочие обсуждения, это нельзя игнорировать — важно донести информацию лично и уточнить мнение каждого. Тем не менее, она не ориентируется на родительские чаты как официальный источник информации, и советует в первую очередь обращать внимание на то, что озвучивают сами представители воспитательных и образовательных учреждений.

Со слов психотерапевта Татьяны Ефановой, справиться с потоком сообщений в родительских чатах помогают несколько основных способов: определить свою цель нахождения в них, спланировать и регламентировать время нахождения, и сортировать появляющуюся там информацию.

Необходимо понять для себя, зачем мы заходим в этот чат: важную информацию искать или участвовать в «разборках» родителей и тревожиться. Например, я выделяю на просмотр чатов от 10 до 20 минут в день; когда человек ценит своё время, он лучше потратит его на общение с ребёнком или ещё что-то полезное.