Аналитики озвучили топ-5 городов России в которых жители не довольны услугами маркетплейсов. Информация об этом появилась на сайте «РБК-Новосибирск».

За прошедший год новосибирцы успели пожаловаться 813 раз. Массовое недовольство онлайн-платформами выявлено в Московской области, Москве, Санкт-Петербурге и Краснодарском крае.

Основные причины недовольства это качество полученного товара и нарушение сроков доставки, получение не того товара, односторонний отказ в доставке уже оплаченного товара или же увеличение цены купленного продукта.

Больше всего претензий обращено к маркетплейсу Wildberries – 61,8%. Далее с большим отрывом следует Ozon – 18,8%, Мегамаркет – 9,4%, ЯндексМаркет – 5,1%.

Ранее Сиб.фм писал о том, что в Новосибирске участились случаи мошенничества на маркетплейсах.