Проект Новосибирской области «ГосИИ: экосистема интеллектуальных ассистентов для государственных служащих» занял третье место в Национальной премии за вклад в развитие технологий искусственного интеллекта – «Лидеры ИИ».

Набор ИИ-сервисов помогает сотрудникам государственных органов эффективно решать различные задачи, значительно сокращая время выполнения работы. В настоящее время на платформе функционируют 13 интеллектуальных помощников. Например, работники Правительства региона используют ИИ-помощника для работы с обращениями граждан, который обучен на методических материалах по клиентоцентричности и помогает формулировать ясные и доступные ответы без избыточной официальности. Также внедрены ИИ-помощники для электронного документооборота, формирования протоколов приемки госконтрактов, стенографирования совещаний, правописания и других задач.

Эффективность решения уже была подтверждена: государственные служащие получают быстрый доступ к нормативным и другим базам данных, автоматизируют работу с обращениями граждан и документами, сокращая время обработки запросов и повышая точность выполнения задач. Развитие технологии искусственного интеллекта соответствует задачам нацпроекта «Экономика данных» и национальной цели «Технологическое лидерство».

«Внедрение технологий искусственного интеллекта – один из приоритетов цифровой трансформации Новосибирской области. Уже внедрены отраслевые проекты с ИИ с очевидными эффектами. Это поиск преступников с помощью компьютерного зрения, розыск пропавших детей, обнаружение пожаров, помощь врачам. Перспективное направление – автоматизация типовых процессов госслужащих. За полгода с помощью ИИ обработано более 12 тысяч документов, проверено и доработано более 4,5 тысяч ответов на обращения, а это более двух тысяч часов сэкономленного времени сотрудников», – отметил министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь.

По словам министра, для развития прикладных решений и распространения успешных практик в рамках соглашения со Сбером в 2026 году в министерстве цифрового развития региона планируется открыть лабораторию генеративного ИИ.