Елена Голунова, известная как участница шоу «Битва экстрасенсов», объявила в своих социальных сетях о визите в Новосибирск.«Самая сильная ведьма Сибири», как нескромно назвал маму сын Влад Кадони, начала вести приемы для земляков. На днях в жилом доме в центре Новосибирска двери открыл офис Елены под вывеской ООО «КАДИ». Журналист Сиб.фм выяснил, какие именно услуги оказывает Голунова и сколько денег берет за прием. Оказалось, что все очень таинственно и размыто, как это обычно бывает у ведьм и тех, кто выдает себя за них. Стоимость услуги непонятного содержания от Голуновой стартует от 35 тысяч рублей.

По просьбе Сиб.фм юрист центра «Алмаз Новосибирский» провел правовой анализ деятельности Елены Голуновой в Новосибирске. Отметим, что эта информация не полная, так как 35 тысячами рублей ни сам Карякин, ни редакция попусту рисковать не готовы. В своем анализе Карякин руководствовался открытыми официальными источниками, сайтом «ведьмы», и озвученной журналисту Сиб.фм информации в ее приемной. Далее от лица Карякина.

Компания Елены Голуновой поименована как ООО «КАДИ». Примечательно, что деятельность Голуновой организована именно в формате деятельности юридического лица, в котором генеральным директором является некая Веригина М.А., но Голунова Елена, согласно выписке из единого государственного реестра юридических лиц, является единственным учредителем компании и владеет 100% доли имущества организации.

Согласно Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности, утвержденному Приказом Росстандарта от 31.01.2014 № 14-ст, основная деятельность ООО «КАДИ» — 96.09 Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки, включает в себя, в том числе:

- деятельность астрологов и медиумов;

- социальные услуги, такие как услуги эскорта, бюро знакомств и брачных агентств;

- услуги по уходу за домашними животными, такие как содержание и дрессировка и так далее.

В контексте оказываемых Еленой Голуновой услуг значение имеет самая первая строка — «деятельность астролог и медиумов».

С правовой точки зрения и «потребительской безопасности» потенциальные клиенты таких услуг в целом и компании Голуновой в частности никак не застрахованы от ненадлежащего оказания услуг.

Так, результат подобного рода услуг не носит по своему смыслу овеществленного характера – потребитель по окончанию оказания такой услуги не получит материального предмета в качестве результата оказанной услуги, например, при договоре подряда мы получаем построенный дом, а в случае с юридическими услугами — судебное решение. То есть, невозможно оценить итог оказанной услуги.

При этом, согласно общему описанию на сайте Голуновой, «Елена Валерьевна Голунова знает, как устроена жизнь во всех ее измерениях. И именно поэтому не обещает людям чудес — только работу, которая поможет вам исправить ныне существующую ситуацию в лучшую сторону...» С юридической точки зрения не понятно, что означает формулировка «в лучшую сторону» — данное понятие является исключительно субъективным и его невозможно оценить категорично и однозначно. Очевидно, что формулирование общего описания подобным образом ясно и четко говорит потребителям, что никаких гарантий на результат своих услуг Голунова не дает и действует исключительно так, как сама считает необходимым.

Согласно статье 4 Закона о защите прав потребителей, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В рассматриваемой ситуации тяжело выделить обычно предъявляемые требования к данного рода услугам. Это в очередной раз подчеркивает уязвимость потребителей при обращении к исполнителям за оказанием таких услуг.

В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Это также представляется затруднительным в контексте рассматриваемой темы.

Согласно информации, полученной из офиса Голуновой, при обращении за ее услугами с потребителями заключается договор на оказание услуг, в котором прописывается, в том числе, стоимость услуг и предмет договора. Однако предмет такого договора, заключаемого перед оказанием услуг между Голуновой и потребителем в ходе разговора установить не представилось возможным.

Таким образом, договор оказания рассматриваемого вида услуг предполагает практически полную правовую безопасность для изготовителя/продавца и совершенную «правовую беспомощность» потребителя — отсутствие гарантий, размытость предмета услуги, неовеществленность результата услуги.