В Новосибирске проживают порядка полумиллиона человек по разным причинам, нуждающихся в поддержке городских социальных служб. В том числе более 300 тысяч граждан пожилого возраста, более 100 000 людей с инвалидностью, 7,5 тысяч детей-инвалидов, порядка 3000 детей-сирот, а на различных видах профилактического учета состоят более 1800 несовершеннолетних. В течение жизни поддержку всем этим категориям граждан оказывает департамент по социальной политике мэрии города Новосибирска под руководством Ольги Потаповой.

Социальные услуги гражданам оказывают три социальных холдинга Новосибирска с четырнадцатью филиалами – Городской комплексный центр социального обслуживания населения, Городской центр активного долголетия, реабилитации, Городской центр социальной помощи семье и детям и шесть отдельных социальных учреждений.

В рамках субсидии департамента в Новосибирске функционируют 26 инфраструктурных сервисов по оказанию, специализированных социально-медицинских, -образовательных, -реабилитационных услуг населению на базе СО НКО, услуги в которых за прошедший год получили более 4500 тысяч граждан.

В городе и регионе пятый год реализуется система долговременного ухода, маломобильные и немобильные граждане могут воспользоваться услугами сиделок. Всего на социальном обслуживании на дому получают услуги более 5000 человек.

Один из приоритетов в работе департамента – поддержка участников CВО, в том числе получивших инвалидность в результате боевых действий. С августа 2023 года в Новосибирске работает Отделение социальной и медицинской реабилитации для участников CВО на левом берегу Новосибирска. В 2025 году два аналогичных отделения открыты в правобережье города в Дзержинском и Октябрьском районах. Площадки оснащены самым современным реабилитационным оборудованием для реабилитации граждан с различными видами ранений и травм.

С целью организации равного доступа и шаговой доступности к сервисам социальной поддержки в середине 2026 года будет открыто еще одно отделение в Центральном округе, а в 2027 году – в Советском районе.

Важным направлением поддержки участников CВО является оказание социальной помощи в виде денежных выплат на первоочередные нужды семей военнослужащих. Нарастающим итогом с начала специальной военной операции департаментом осуществлены 11550 выплат на сумму 247 млн. руб., в том числе в прошедшем году – 4300 выплат на сумму 83 млн. руб.

Летом этого года в структуре Городского комплексного центра социального обслуживания населения во всех районах города открыта сеть Социальных МФЦ. Это «единое окно» в системе социальной поддержки для организации оперативного консультирования и компетентного сопровождения в решении жизненных ситуаций граждан по перечням вопросов, выходящих за пределы компетенции органов социальной защиты населения, но имеющих прямое воздействие на качество и уровень жизни новосибирцев. За прошедший год помощь специалистов СМФЦ в разрешении жизненных трудностей получили более 6500 горожан.

В Городской социальной справочной службе открыта новая линия по номеру 390-00-37. Новая линия представляет собой интегрированную службу, где специалисты контакт-центра и координаторы сети СМФЦ работают совместно для того, чтобы создать единую точку входа для решения широкого круга социальных вопросов новосибирцев и максимально быстро переводить проблемные ситуации горожан в плоскость решения.

На Социальном портале города Новосибирска на основании представленных районными администрациями «карт ресурсов» создан городской навигатор по оказанию многовекторной помощи гражданам, который постоянно обновляется.

На территории города продолжается внедрение межведомственного порядка по раннему выявлению детского и семейного неблагополучия. Результаты реализации порядка характеризует статистика – за прошедший год фиксируется тренд на снижение общего количества детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей — на 2,8%, количества вновь выявленных детей-сирот —на 23% и социального сиротства по причине лишения и ограничения родительских прав — на 40%.

Расходы консолидированного бюджета социальной отрасли города Новосибирска на организацию этой работы в 2025 году составили чуть более 7 миллиардов рублей, что на 2 миллиарда больше, чем в 2024 году. Проект консолидированного бюджета по отрасли «Социальная политика» на 2026 год определён останется на прежнем уровне.

О приоритетных планах работы социальной отрасли в новом году рассказала начальник департамента по социальной политике мэрии Новосибирска Ольга Потапова:

«В первую очередь – это реализация задач по укреплению жизненного потенциала военнослужащих Российской Федерации и членов их семей, включая разработку программ и создание профильной городской инфраструктуры социально-медицинской реабилитации участников специальной военной операции, получивших ранения и боевые травмы.

Планируем в наступающем году с коллегами из ответственных подразделений мэрии скорректировать подходы к формированию на территории города доступной среды. Начнем с комплексного мониторинга действующих планов создания безбарьерной среды для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения на объектах социально-значимой инфраструктуры Новосибирска.

Безусловно, ежегодно в приоритете – исполнение переданных государственных полномочий по социальному обслуживанию граждан, организации и осуществлению деятельности по опеке и попечительству и по обеспечению жильем отдельных категорий граждан (лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, многодетных малообеспеченных семей, молодых семей, инвалидов и ветеранов боевых действий)».