Технологическая платформа Авито приступила к тестированию двух новых ИИ-ассистентов: Ави для покупателей и Ави Pro для профессиональных продавцов.

Ави поможет покупателям подобрать наиболее подходящие предложения, учитывая их потребности и предпочтения. Ави Pro, в свою очередь, предоставит профессиональным продавцам инструменты для анализа статистики, выявления проблемных зон и повышения эффективности продаж.

"Для Авито диалоговый интерфейс – это новый уровень пользовательского пути", – отметил Андрей Рыбинцев, управляющий директор по искусственному интеллекту Авито. "Он сократит количество действий до решения задачи, повысит конверсию в успешные сделки и позволит платформе лучше понимать намерения пользователя".

По данным исследований, 59% покупателей не имеют чёткого запроса при посещении платформы, а 43% готовы доверить выбор цифровому ассистенту. Среди профессиональных продавцов 24% уже используют внешние ИИ-сервисы.

Ави понимает естественный диалог и может анализировать как чёткие, так и размытые запросы. Ави Pro работает в личном кабинете продавцов и интегрирован со всеми инструментами статистики для предоставления персонализированных консультаций.

Ассистенты работают на системе специализированных ИИ-агентов, обученных на данных платформы. В 2026 году компания планирует инвестировать около миллиарда рублей в дальнейшее развитие этих сервисов.

В будущем сервисы станут еще более функциональными: покупатели смогут искать товары по фото и общаться с ИИ голосом, а продавцы получат инструменты для массового управления контентом и систему мониторинга эффективности объявлений.