Закон обязывает УК, ресурсоснабжающие организации и фонды капремонта использовать национальный мессенджер для взаимодействия с жителями.

С 1 сентября 2026 года управляющие компании, ресурсоснабжающие организации и фонды капитального ремонта в Новосибирске начнут официально взаимодействовать с жителями через отечественный мессенджер MAX. Решение было принято на федеральном уровне в соответствии с законом, подписанным президентом РФ в конце 2025 года.

Выбор в пользу MAX объясняют требованиями безопасности и необходимостью надежной идентификации пользователей, что важно, в том числе, для проведения удалённых общих собраний собственников. При этом все традиционные формы обращения (личный приём, письменные и телефонные обращения) сохранятся — мессенджер станет дополнительным каналом связи.

Точный порядок взаимодействия будет установлен Минстроем позднее. Уже сейчас некоторые жители Новосибирска получают приглашения в тестовые домовые чаты MAX через Госуслуги, модератором которых выступает Государственная жилищная инспекция. Эксперты отмечают, что прямая агитация официальных лиц в таких чатах часто вызывает негативную реакцию жителей.

Ранее управляющим компаниям Новосибирской области разослали методические указания о переходе на национальный мессенджер MAX. Сиб.фм располагает этим документом, в публикации приводим его основные положения.