Согласно новому исследованию Авито Недвижимости, современные покупатели жилья в России уделяют повышенное внимание безопасности сделок, применяя комплексный подход — от цифровых проверок на онлайн-платформах до документальной экспертизы. Опрос, проведённый в январе 2026 года среди 10 000 совершеннолетних россиян, показал, как изменилось поведение потребителей на рынке недвижимости.

Онлайн-платформы стали основным каналом для поиска и покупки жилья: их используют 52% опрошенных по всей России, а в Москве и Санкт-Петербурге доля достигает 59–62%. В Северном федеральном округе (СФО) этот показатель составляет 50%.

Безопасность сделки выходит на первый план. Например, 59% жителей СФО всегда изучают рейтинги и отзывы о продавцах, 54% доверяют объявлениям с отметками о проверках («Проверено в Росреестре», «Проверенный собственник»), а 30% отдают предпочтение продавцам со статусом «Надежный партнер». Ценовые индикаторы, показывающие соответствие рыночным ценам, влияют на решение 31% покупателей в регионе.

«На площадке все профессиональные продавцы верифицированы, а алгоритмы, включая нейросети, постоянно дообучаются для выявления недостоверного контента. Мы подсвечиваем важные особенности объектов, такие как количество собственников или наличие обременений. Однако мы рекомендуем привлекать к сделкам профессиональных риелторов и юристов для дополнительной гарантии», — отмечает Сергей Ерёмкин, управляющий директор направления вторичной и загородной недвижимости Авито Недвижимости.

«Наше исследование показывает, что в условиях цифровизации рынка жилой недвижимости, покупатель сегодня — это главный эксперт в оценке рисков, поэтому задача ведущих платформ — предоставлять не просто выбор, а защищённый выбор, создавая и внедряя продукты, которые минимизируют риски пользователей начиная с самого раннего этапа. Объединяя удобство цифрового поиска с инструментами, формирующими доверие, мы создаем систему, где каждая сделка основана на проверенных данных. Безопасность — это новый стандарт удобства», — добавляет Наталья Юматова, директор департамента по доверию и безопасности Авито.

Исследование выделяет два ключевых этапа проверки, которые проходят покупатели.

- На первичном рынке 39% покупателей из СФО всегда изучают официальный сайт застройщика, столько же доверяют проверке риелтора, а 36% смотрят на отзывы и рейтинги застройщиков.

- На вторичном рынке приоритет отдаётся документам: 58% запрашивают документы о праве собственности, 51% — выписки из ЕГРН и справки об отсутствии долгов за ЖКХ. К помощи риелторов при проверке привлекают 52% опрошенных.