Жительница Новосибирска пожаловалась на работу службы доставки «Яндекс.Еда». Вместо аккуратно уложенного набора роллов «Филадельфия» курьер привез клиентке содержимое в плачевном состоянии.

Фотографии заказа, опубликованные в социальных сетях, вызвали бурную реакцию пользователей. На снимке видно, что роллы буквально «разобраны» — аппетитная красная рыба сползла с риса и прилипла к стенкам контейнера, превратив блюдо в некое подобие каши.

«Вот такой заказ нам привезли. Вы считаете, это нормально? Требую разобраться», — возмущенно написала клиентка в службу поддержки, приложив доказательства небрежной доставки.

По словам сибирячки, претензий к самому заведению, где готовились роллы (SushiDays), у нее нет — очевидно, что блюдо покинуло кухню в надлежащем виде. Основная жалоба направлена именно в адрес курьерской службы, чья неосторожность превратила обед в разочарование.

В службе поддержки «Яндекс.Еда» уже отреагировали на инцидент. Представители сервиса принесли извинения и пообещали провести внутреннюю проверку, чтобы выяснить, как именно произошла порча заказа при транспортировке. Кстати, деньги за заказ вернули.