Западно-Сибирская транспортная прокуратура выявила нарушения прав пассажиров в деятельности авиакомпании «Сибирь» (S7 Airlines). Поводом для проверки послужила жалоба жителя региона, который столкнулся с невозможностью приобрести льготный билет на рейс Москва — Чита.

Установлено, что в январе 2026 года из-за некорректной настройки программного обеспечения системы бронирования пассажиры были лишены технической возможности покупать субсидированные билеты только в одну сторону. Система требовала оформления перелета «туда и обратно». Это противоречит правилам предоставления льготных перевозок.

В адрес руководства авиакомпании было внесено прокурорское представление. После вмешательства надзорного ведомства техническая ошибка была устранена.

На данный момент алгоритмы продаж скорректированы: субсидированные тарифы стали доступны для оформления как на одиночные, так и на парные рейсы по всем направлениям программы.