Сотрудники Новосибирской и Барнаульской транспортных прокуратур провели проверку соблюдения прав потребителей в деятельности авиакомпании «Сибирь». В ходе надзорных мероприятий были выявлены факты неправомерного отказа пассажирам в авиаперевозке. Об этом сообщили в пресс-службе Западно-Сибирской транспортной прокуратуры.

Как было установлено, осенью прошлого года в международных аэропортах Новосибирска и Барнаула 14 человек не смогли вылететь к местам назначения по вине перевозчика. Пассажиры планировали отправиться в Тюмень, Красноярск, Улан-Удэ, Екатеринбург и Москву, однако авиакомпания в одностороннем порядке отказала им в перелёте. Причиной стало превышение числа зарегистрированных пассажиров над количеством доступных мест на борту воздушных судов.

По инициативе транспортных прокуроров перевозчик привлечен к административной ответственности за оказание услуг с нарушением требований, установленных законом РФ, совершённое повторно. По результатам рассмотрения материалов авиакомпании назначены штрафы на общую сумму 75 тысяч рублей.

Обновлено:

"Превышение числа пассажиров на отдельных рейсах обычно связано с пересадкой пассажиров, утративших стыковку. Такие потери могут быть по разным причинам — ограничения воздушного пространства, погодные условия, технические неполадки и т. д. — причем не всегда зависящим от перевозчика. Эти обстоятельства являются обоснованными с точки зрения правил перевозки. Дополнительных мест на данные рейсы продано не было. Авиакомпания действовала в интересах пассажиров, стремясь как можно скорее отправить тех, кто потерял стыковку, и тем самым снизить для них неудобства", — сообщили в компании.