В Новосибирской области продолжают развивать клиентоцентричный подход к оказанию госуслуг. 26 марта 2026 года межведомственная рабочая группа под руководством первого заместителя губернатора Юрия Петухова утвердила пять новых направлений для оптимизации.

В приоритете оказались подача документов на психолого-медико-педагогическую комиссию, оформление опеки и попечительства, услуги для владельцев домашних животных, размещение нестационарных торговых объектов и вопросы земельной очереди.

Ранее, в 2025 году, в регионе уже реализовали подобный проект для восьми жизненных ситуаций, что упростило получение ряда услуг. Теперь акцент делают на удобстве и доступности сервисов.

В правительстве подчеркивают, что цель — достичь стандарта «1–0–1»: минимум документов, отсутствие личных визитов и получение результата в течение одного рабочего дня. Параллельно совершенствуют отдельные услуги, включая разрешения на ярмарки, предоставление специализированного жилья и информирование по ЖКХ.

Проект развивается и на муниципальном уровне: в пилотных районах сроки услуг по имуществу и земельным вопросам уже сократились в несколько раз. В 2026 году такие подходы планируется распространить на все муниципальные сервисы. Основная задача — сделать взаимодействие с госструктурами быстрым, удобным и ориентированным на реальные потребности жителей.