Рынок недвижимости замер: клиентов найти труднее, стоимость привлечения становится дороже и, как результат, падает рентабельность бизнеса. Генеральный директор ООО «Комфортная Среда» Наталья Анисимова уверена, что в такой ситуации нужно не бороться с конкурентами, а придерживаться противоположной стратегии – объединить усилия и создать полноценную экосистему. Именно с этой целью представители строительных компаний, агентств недвижимости, предприятий, выпускающие различные товары для стройки – стройматериалы, мебель, ограждение, предметы ландшафтной архитектуры – собрались в апарт-отеле Ramada.

На встрече также присутствовали заместитель министра промышленности и торговли НСО Дмитрий Гришунин и представители китайской компании «Далянь Exxon», специализирующейся на создании модульных домов.

«Нам очень интересно посмотреть, как будет развиваться этот проект. Мы готовы подключаться и поддерживать. Мы видим тенденцию ухода от больших площадок и развитие региональных профильных площадок, на более приемлемых условиях. Локальные площадки более гибкие, лучше знают ситуацию и рынок Новосибирской области»,- сказал в приветственном слове Дмитрий Гришунин.

Организаторы прямо заявили: цель мероприятия – объединить в рамках закрытой партнерской экосистемы всех участников рынка в сфере загородной недвижимости, ведущих бизнес в нашей области и с перспективой выхода в другие регионы.

Автор идеи директор ООО «Комфортная среда» Наталья Анисимова объяснила, как будет выстраиваться взаимодействие внутри экосистемы.

«Мы создаём цифровую инфраструктуру, которая позволяет участникам системы зарабатывать за счёт управляемой передачи клиентов внутри партнёрской сети. Агентства недвижимости – наши главные партнеры – будут заключать договора с клиентами, и через этот договор вводить в нашу CRM-систему потенциальных клиентов. Клиент купил участок и дальше ему нужно сделать геологию, пробурить скважину, поставить забор, фундамент, дом, выполнить ландшафтный дизайн, подобрать мебель – и все эти услуги он сможет получить внутри нашей экосистемы от её участников. Клиенту это удобно, он не тратит время на поиск исполнителей. Партнеры системы зарабатывают на комиссионных за передачу клиента и снижают затраты на поиск покупателей», — рассказывает Наталья Анисимова.

На практике это будет выглядеть так: компания А привела клиента – тот получает базовую услугу, но ему также нужны смежные услуги и в классической модели клиент уходит в открытый поиск. В экосистеме компания А «передает» клиента проверенному партнеру, получает свой процент с закрытой сделки. Клиент доволен – ему не нужно искать надежных исполнителей. Партнер доволен – получил готовый лид.

Экономика партнерства: доход без роста затрат

Основная проблема сегодняшнего рынка недвижимости – отсутствие системного взаимодействия. Каждый игрок действует в своей узкой нише, а реальный клиент часто нуждается в комплексной услуге, но вынужден бегать по разным специалистам. Отсюда низкая конверсия, недоверие и огромные затраты на каждого привлеченного покупателя.

Партнерская экосистема поможет решить эту задачу. На сегодняшний день в нее уже входят порядка 50 компаний. Сама CRM-система для партнерского взаимодействия будет запущена в течение месяца. Для регистрации в ней необходимо будет заполнить специальную анкету, после анализа данных анкеты подключение нового партнера происходит в течении 24 часов. Чтобы не конкурировать внутри системы предполагается, что в каждой нише, имеющей отношение к загородной недвижимости, будут представлены 2-3 компании. Новые партнеры будут подключаться к системе постепенно. Для того чтобы оставаться в системе, компания должна закрывать свою зону ответственности, отрабатывать всех направленных клиентов, качественно выполнять работы и услуги, доводить их до конца.

«Это новый уровень взаимодействия на рынке. Раньше мы боялись отдать клиента коллегам. Казалось, что это потеря. Но когда начинаешь получать деньги за каждую рекомендацию и видеть встречный поток, логика меняется. Выгодно всем, включая конечного потребителя», — комментирует организатор встречи.

Международный фактор: китайский акцент и новые возможности

Второй блок встречи был посвящен представлению крупного производителя из Китая. Компания «Далянь Exxon» создает и продвигает на российском рынке модульные дома, комплектующие длясборки таких модулей на месте, оборудование, отделочные материалы и наполнение для таких домов. Участие такого игрока принципиально меняет вес экосистемы.

Российские участники получают прямой доступ к заводским ценам и эксклюзивным условиям поставок, минуя цепочку посредников. Присутствие международного партнера с интересным продуктом добавляет вес всему сообществу. Кроме того китайская сторона заинтересована в надежных сбытовых каналах в России, а значит, готова финансировать совместные маркетинговые активности.

«Мы заинтересованы в представлении нашей продукции в Новосибирске. Наша продукция уже представлена во Владивостоке, Москве, Санкт-Петербурге. Новосибирск для нас – новый город и мы заинтересованы в продвижении нашей продукции здесь», — отметила представитель производителя Татьяна.

Участие в системе крупного зарубежного производителя из Китая дает российским партнерам конкурентное преимущество перед теми, кто продолжает работать в одиночку. Ведь вступая в закрытое сообщество, каждый участник получает доступ к потоку клиентов. Это принципиально иной источник лидогенерации, чем контекстная реклама или холодные обзвоны. Каждый участник автоматически становится агентом по продаже товаров и услуг других партнеров. При этом не нужно нанимать дополнительный персонал или расширять штат. Вы рекомендуете коллег по сообществу и получаете процент от сделки. Ваши менеджеры продолжают заниматься своим делом, просто добавляя в скрипты вопрос «Вам также может понадобиться...».

Вектор развития – объединение в экосистему

Сообщество открыто для присоединения. К экосистеме могут подключиться компании из сферы загородной недвижимости, строительства, производства и продажи отделочных материалов, ландшафтного дизайна, консалтинговые и юридические бюро. Все, кто готов вместе с инициаторами создания экосистемы менять методику работы, внедрять новые сервисы для работы с клиентами.

Если ваш бизнес устал от гонки за дорогим клиентом, если вы хотите найти источник дополнительного дохода, если готовы делиться своими заказчиками и участвовать в партнёрских продажах – присоединяйтесь к экосистеме. Это реальный шанс дать новый вектор развития своему бизнесу.

ООО «КОМФОРТНАЯ СРЕДА», +7 (383) 380-01-23, г. Новосибирск, ул. Богдана Хмельницкого, 58, офис 601, ksptk@bk.ru

Реклама. ООО «Комфортная среда» ИНН 5405022971 Erid:2W5zFJ1heqF