83-летняя жительница Новосибирска взыскала с магазина 10 тысяч рублей за неисправный сотовый телефон. Об этом сообщили в пресс-службе судов общей юрисдикции Новосибирской области.

В сентябре 2025 года пенсионерка приобрела телефон Xenium X300 за 2 849 рублей. Когда женщина начала им пользоваться, то выяснилось, что аккумулятор быстро разряжается, а собеседника периодически не слышно.

Сибирячка обратилась в магазин с требованием вернуть деньги за некачественный товар. Однако продавец вместо возврата выполнил ремонт, заменив динамик, и предложил забрать телефон. Женщина не согласилась и повторно потребовала возврата средств, но магазин ответил отказом.

В марте 2026 года покупательница подала иск о защите прав потребителя, требуя взыскать стоимость телефона, неустойку 1168 рублей и моральный вред 2000 рублей. Представитель магазина в суд не явился.

Мировой судья участка №9 Ленинского района удовлетворил иск в полном объёме. С магазина взыскано в общей сложности 10051 рубль, включая штраф. Решение вступило в законную силу.