Чат-бот «Моё здоровье. Новосибирская область» в мессенджере МАКС с момента запуска в октябре 2025 года обработал более 150 тысяч обращений. Об этом сообщили в региональных структурах здравоохранения.

Сервис используется для записи к врачу, оформления вызова специалиста на дом и прохождения диспансеризации. Он также позволяет получать справочную информацию о медучреждениях и врачах.

Наибольшая нагрузка на систему пришлась на весенний период. В это время в регионе фиксировали рост простудных заболеваний. В апреле 2026 года чат-бот занял четвёртое место среди региональных медицинских сервисов в стране по эффективности.

Министр здравоохранения Новосибирской области Ростислав Заблоцкий отметил, что цифровые решения активно развиваются в регионе. По его словам, увеличивается число онлайн-записей на приём и телемедицинских консультаций.

Чат-бот работает на основе системы голосового самообслуживания. Он позволяет пользователям решать многие вопросы без звонков в регистратуру и посещения поликлиник. Среди функций доступны запись и перенос приёма, вызов врача на дом и отслеживание заявок.