Колебания на рынке недвижимости не обрушили спрос на ремонтные услуги, а перенаправили его: россияне реже затевают ремонт под ключ, но чаще обновляют отдельные помещения и делегируют бытовые задачи профессионалам. Конкуренция между исполнителями сместилась из ценовой плоскости в плоскость сервиса и доверия.

По данным «Авито Услуг», объём спроса на ремонтно-строительные работы на платформе растёт на 12–14% год к году. В Сибирском федеральном округе летом 2026 г. этот показатель увеличился на 17% за год. Лидируют по доле пользовательского интереса точечные работы: установка межкомнатных дверей (от 3,5 тыс. руб.), поклейка обоев (от 300 руб. за элемент), монтаж натяжных потолков (от 400 руб. за кв. м), ремонт ванной комнаты и косметический ремонт квартиры (от 1,6 тыс. руб. за кв. м).

Руководитель бизнес-направления «Ремонт и строительство» на «Авито Услугах» Светлана Филимонова связывает эту динамику со структурной перестройкой спроса. По её словам, если покупатели временно откладывают приобретение нового жилья, они уходят в модернизацию существующей недвижимости, а загородный сегмент переходит из фазы активного строительства в фазу эксплуатации. «Рынок ремонта больше не про стройку, а про сервис», — подчеркнула она в интервью «Ведомости. Правила торговли».

Филимонова фиксирует смену потребительской парадигмы: переход от модели «сделай сам» к модели «сделай для меня». Молодые россияне готовы платить за делегирование работ в среднем 20 500 руб. за 1 кв. м против 12 700 руб. у граждан старше 55 лет. При выборе исполнителя заказчики ориентируются не на минимальную цену, а на репутацию, прозрачность смет, скорость коммуникации и наличие гарантий.

Чтобы соответствовать этим запросам и помочь исполнителям удерживать маржинальность в условиях роста стоимости привлечения клиентов, платформа Авито внедряет новые цифровые инструменты. Так, «Авито Услуги» тестирует систему предвалидации заявок: сервис заранее классифицирует запрос клиента по объему работ и подбирает подходящего исполнителя — например, компания, занимающаяся ремонтами под ключ, не тратит ресурсы на отработку заявок о починке розетки. Параллельно тестируется механика «Соседи рекомендуют» — оцифрованный аналог сарафанного радио, основанный на анонимизированных геоданных. Она позволяет заказчикам находить проверенных специалистов в своем микрорайоне, а исполнителям — получать обращения от соседей своих клиентов.

В среднесрочной перспективе, считает Филимонова, онлайн-платформы будут эволюционировать от роли посредника к полноценному участнику сделки, а ключевой задачей рынка станет эффективное распределение заказов между исполнителями в условиях кадрового дефицита.