Жительница Новосибирска Елена отправилась в поход по маршруту Нилова Пустынь — Шумак — Аршан вместе с молодым человеком. Тур рассчитали на 10 дней и рекомендовали новичкам. За поездку пара заплатила 64 тысячи рублей со скидкой.

Организаторы также обещали доставку части груза на лошадях. Однако животных в срок не предоставили. Гид отправился на их поиски и оставил туристов одних в горах.

Через день группа начала возвращаться по маршруту. По дороге туристы встретили мужчину, который посоветовал им самостоятельно искать транспорт. Лошади появились только через три дня.

Из-за задержки поход продлился почти две недели. При этом у туристов возникли проблемы с запасами еды.

После возвращения Елена обратилась с жалобой. Сейчас местные следователи проводят проверку. Они выясняют обстоятельства произошедшего и дают оценку действиям организаторов тура.

Проверку проводят по статье об оказании услуг, которые не отвечают требованиям безопасности.