Новосибирская область стала одним из 25 регионов — участников пилотного проекта «Здоровье СВОих». В сентябре 2026 года в мессенджере MAX начали работу специальные региональные чаты.

Через них участники СВО и их близкие могут получить помощь по вопросам медицинского обслуживания. В частности, специалисты консультируют по внеочередному приёму, реабилитации, получению технических средств и оформлению инвалидности.

Чаты работают по будням с 9:00 до 19:00 по местному времени. Ответ на обращение должны предоставить в течение двух часов.

Как сообщили в региональном Минздраве, новый формат позволит решать вопросы дистанционно, без лишних поездок, бумажных заявлений и ожидания в очередях.

Проект также должен сократить количество обращений граждан в органы власти. Если пилотный формат покажет эффективность, подобную систему смогут использовать и в других регионах.