В 2026 году Рокетбанк, возобновивший свою деятельность в 2025 году в Москве и Санкт-Петербурге, продолжил региональную экспансию. Теперь услуги финтех-сервиса стали доступны жителям Новосибирска, а также Екатеринбурга, Казани, Краснодара и Нижнего Новгорода.

Банк позиционирует себя как полностью цифровой, работая без физических отделений (офлайн-точек). Всё взаимодействие с клиентами — от открытия счёта и заказа карты до связи со службой поддержки — происходит через мобильное приложение. При этом руководство делает особый акцент на заботе о клиентах и сохранении «человеческого подхода». В банке подчёркивают, что в службе поддержки пользователям отвечают живые специалисты, а не автоматизированные боты.

«Банки за последние годы стали гораздо технологичнее, но нам кажется, что вместе с этим им не обязательно становиться безличными. Рокет всегда был про ощущение, что по ту сторону экрана тебя понимают и разговаривают с тобой нормально. Для нас было важно сохранить это после возвращения и не потерять по мере того, как банк становится больше и появляется в новых городах», — отметил сооснователь Рокетбанка Антон Захаров.

Что касается продуктовой линейки, банк предлагает клиентам базовый набор финансовых инструментов, в частности, клиентам доступен кешбэк за повседневные покупки без необходимости выбора категорий. Также в приложении доступны встроенные лайфстайл-сервисы: гастрономические подборки локальных заведений и шопинг-платформа с одеждой российских брендов, которые теперь адаптированы и для новых городов присутствия. Детальные условия банк предоставляет непосредственно в своём приложении, делая ставку на прозрачность и удобство для пользователя.