За первые девять месяцев 2026 года жители Новосибирской области отправили около 220 тысяч обращений через платформу «Госуслуги. Решаем вместе». По эффективности работы сервиса регион занимает первое место в Сибирском федеральном округе и восьмое — среди всех субъектов России.

Результаты работы платформы и другие вопросы цифрового развития обсудили 10 ноября на заседании профильного совета Новосибирской области. Совещание прошло под руководством заместителя губернатора Валентины Дудниковой.

Министр цифрового развития и связи региона Сергей Цукарь представил итоги мониторинга цифровой трансформации органов власти и местного самоуправления. В частности, он рассказал о достижении показателей цифровой зрелости в ключевых отраслях.

Отдельное внимание участники встречи уделили платформе обратной связи. Руководитель Центра управления регионом Ольга Соболева и глава Центра цифровой трансформации Наталья Чернышова представили статистику обращений.

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года их количество увеличилось на 23%. Чаще всего жители сообщают о проблемах с автомобильными дорогами, медицинским обслуживанием, благоустройством, вывозом мусора и содержанием многоквартирных домов.

Заместитель губернатора Валентина Дудникова отметила, что сервис стал удобным способом прямого взаимодействия жителей с органами власти. С его помощью граждане могут сообщать о проблемах и участвовать в решении вопросов, которые касаются их населённых пунктов и региона в целом.

В 2027 году власти намерены внедрить в работу платформы технологии искусственного интеллекта. Их планируют использовать для анализа поступающих сообщений и сокращения сроков подготовки ответов жителям.