Регионы соревнуются между собой в развитии внутреннего туризма. Пока у рядового потребителя на слуху главным образом морские курорты Сочи и Крыма, но знатоки уже открыли для себя красоты затерянных в глубине страны Алтая, Шерегеша, Байкала. Федеральные власти озвучили амбициозные планы удвоить посещаемость российских курортов за ближайшие пять лет, но местные операторы относятся к заявлениям с некоторым скепсисом, сетуя на дефицит инфраструктуры, отелей, неразвитость транспортных путей. Насколько обоснованы надежды на рост туристических потоков, разбирался корреспондент Сиб.фм.
Российские туристы — больше не завсегдатаи зарубежных курортов. За прошедший год поток россиян, по данным Ассоциации туристических организаций России (АТОР), сократился по всем некогда популярным туристическим направлениям. Количество туристов, отдохнувших в Турции, упало на 20 %, Египет потерял 25 % наших отдыхающих, Испания — 40 %, Греция — 45 %, а Таиланд и вовсе оказался рекордсменом падения: турпоток россиян в эту страну сократился на 50 %.
Потребители переключились на российские курорты: сегмент внутреннего туризма за прошлый год вырос в среднем на 10-15 %, подсчитали в АТОР.
Некоторые сегменты туристического рынка показали более значительный рост — например, стремительно растёт популярность речных круизов, за 2015 год рынок увеличился на 25 % по стране.
Алтай привлекает «неорганизованных» туристов: в 2015 году они составили около трети от всего турпотока
Но несмотря на столь сильную фору, которую дало закрытие зарубежных направлений, российским курортам всё же придётся отчаянно бороться за потребителя. Клиенты, которым есть с чем сравнивать отечественное предложение, разборчивы и в массе своей небогаты. Поэтому исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе, оценивая возможности развития российского туристического рынка, пессимистична: «Главным определяющим фактором для туристов в 2016 году будет цена».
Российские и местные власти ставят перед собой гораздо более амбициозные планы. «Задача на ближайшие пять лет — удвоить количество туристов», — заявил министр природных ресурсов и экологии Сергей Донской на недавнем заседании президиума Совета при президенте по стратегическому развитию и приоритетным проектам. Добиться столь серьёзного роста власти намерены за счёт создания инфраструктуры отдыха — главным образом, на Кавказе, Алтае и Байкале.
Провинциальная жемчужина
На туристической карте России Алтай является одним из значимых центров притяжения — об этом свидетельствует не только высокий туристический поток, но и оценки зарубежных экспертов. Так, исполнительный директор Всемирной туристской организации при ООН Золтан Шомоги, побывавший на Алтае в прошлом году по приглашению губернатора края Александра Карлина, назвал регион «важнейшим для развития туризма в масштабе всей страны». Возможности, которые предоставляют алтайские курорты, насколько вдохновили эксперта, что он предложил наладить сотрудничество «в области бальнеологического и SPA-туризма» между алтайскими здравницами и его родной Венгрией.
Отдельное место среди алтайских мест отдыха занимает Белокуриха.
«Она всегда будет хитом продаж, на её популярность не влияют никакие зарубежные предложения», — уверена представитель агентства «Сити Тур» Светлана Игонина.
Анализируя причины популярности Белокурихи, которая впечатляет даже на фоне остального «раскрученного» Алтая, эксперты отмечают не только природные условия, но также сервис и разнообразие предлагаемых услуг. Десятки санаториев и гостиниц разного ценового сегмента, кафе и рестораны, досуговые центры — и даже своя трасса для любителей горнолыжного спорта.
Таинственные туристы
В Белокурихе в среднем 260 солнечных дней в году
Операторы туристического бизнеса жалуются на отсутствие роста в продажах путёвок на Байкал, Алтай и озеро Шира, но сами регионы фиксируют значительный рост прибывших туристов. Такая ситуация характерна для многих сибирских и российских регионов. Кто они, эти туристы, что просачиваются на региональные здравницы, минуя туроператоров? Часть из них — это иностранцы, которые в силу тех или иных причин не пользуются услугами турагентств, оставшиеся — россияне, которые добираются самостоятельно, при этом останавливаясь в гостиницах и коттеджах, либо вовсе предпочитают «дикий туризм».
Если бы не дороговизна авиабилетов и местных гостиниц, туристов на Байкале могло быть больше на порядок, уверены эксперты. Дорого всё, начиная от билетов и заканчивая гостиничным сервисом. Из-за высоких тарифов на авиарейсы туристы вынуждены добираться своим ходом — на автомобиле или на перекладных, используя различные виды транспорта. Отдых в гостиничных комплексах на Байкале остаётся элитарным удовольствием. В качестве доказательства можно привести следующий пример: недавно автор этих строк потратил на двухнедельную поездку от Кемерова до Читы, включая посещение Байкала, сумму, сравнимую со стоимостью двухнедельного тура на Кубу по системе «всё включено».
Казалось бы, дороговизна отдыха на Байкале и, как следствие, не самый высокий турпоток — фактор, способствующий сохранению природы Байкала. Но на деле происходит наоборот.
«Дикий туризм» загрязняет побережье Байкала больше, чем цивилизованный отдых. С каждым годом состояние побережья и акватории озера ухудшается. Местные власти борются с загрязнением, работает федеральная целевая программа «Охрана озера Байкал и социально-экономическое развитие Байкальской природной территории на 2012-2020 годы», в рамках которой проводится, помимо мер по очистке, установка автономных метеостанций для мониторинга климата на озере, ведётся реконструкция рыбоводных заводов для поддержания популяции омуля на приемлемом уровне.
1867 — год, когда встречается первое упоминание о горячих минеральных ключах, принёсших славу Белокурихе
С другой стороны, как показывают события недавнего времени, не всегда муниципальные и региональные власти готовы вкладываться в развитие или восстановление туристических зон. Так, в мае 2014 года, когда природная стихия и паводок в Южной Сибири серьёзно подтопили до 30 % имевшихся баз отдыха и гостиниц на Алтае, многие бизнесмены жаловались на отсутствие поддержки от краевого правительства. Директор туристического комплекса близ озера Ая «Империя туризма» Артём Бакиров говорил, что республиканские власти никак не намерены помогать, и предлагали предпринимателю самому «выплывать из ситуации, как он хочет».
Что наша жизнь? Игра!
В Белокурихе действуют более 30 санаториев, пансионатов, гостиниц и отелей
Помимо вполне традиционных направлений, представленных на Байкале и Алтае, предприниматели и инвесторы ищут и нестандартные способы, как завлечь туристов в сибирские регионы. Кемеровской компании «Алти» помогло создание особой игорной зоны «Сибирская монета» на Алтае. Инвестировав почти миллиард рублей в строительство первого легального казино в Сибири Altai Palace, предприниматели из Кемерова открыли новый вид туризма — игорный.
Для особо состоятельных клиентов созданы специальные предложения — туры, которые предусматривают «самый полный спектр сервисных услуг», включая доставку от дома до места проживания на территории игровой зоны. Таким клиентам отдельно предоставляется депозит — чтобы попробовать свои силы и удачу в рулетке, игре в очко и покере. Управляющий Altai Palace Евгений Косых убеждён, что «Сибирская монета» намного привлекательнее в туристическом плане, чем аналогичные игорные зоны в Краснодарском крае и Калининградской области.
«Во-первых, на Алтае есть курортная зона, где можно отдохнуть, — рассуждает собеседник, — это Ая, „Бирюзовая Катунь“, весь Чуйский тракт, вдоль которого расположено множество турбаз».
Косых рассказывает, что в игорную зону на экскурсии приезжают много тех, кто отдыхает по соседству. Говоря о преимуществах алтайской зоны, он сравнивает её с созданной в Краснодарском крае. «Там игорная зона располагается просто в пустыне, ближайший населённый пункт — детский курорт — находится в 80 километрах от игорной зоны. Море Азовское мелкое, по колено глубиной. В общем, курортной зоны там нет», — подчёркивает собеседник.
Снежный отдых
Всплеск отдыхающих на курортах наблюдается не только в летний сезон, но и в зимний период. Высоким сезоном для российских туристов традиционно являются новогодние праздники. Особенной любовью у россиян в этот период пользуются несколько мест: сочинская Красная Поляна, кузбасский Шерегеш и алтайская Белокуриха.
Первенство по выстроенному развитию туристических зон принадлежит Кемеровской области. Казалось бы, Шерегеш сам по себе без особых вложений всегда притягивает любителей горных лыж и сноуборда со всех уголков страны и ближнего зарубежья.
Но областные власти заинтересованы, чтобы их детище действительно могло конкурировать с признанными европейскими зимними курортами.
В 1982 году Белокуриха получила статус города, а в 1992 году стала курортом федерального значения
Так, в 2015 году был принят мастер-план развития курорта, включающий в себя строительство двухполосной дороги, которая поможет сделать подъезд к Шерегешу более доступным. Дорога, кстати, пару недель назад была сдана в эксплуатацию. Стоимость строительства трассы протяжённостью в 14 километров обошлась областному бюджету в два миллиарда рублей. Помимо этого, мастер-план подразумевает реконструкцию аэродрома в Таштаголе до полноценного аэропорта, развитие горнолыжных спусков, строительство транспортной и сервисной инфраструктуры от гостиничных комплексов до аквапарка и полей для игры в гольф. Реализация мастер-плана рассчитана на 10-15 лет.
Кадры и форматы
Но не только усилиями властей всех уровней крепнет Шерегеш. Эта горнолыжная мекка, как комсомольские стройки в советское время, привлекает активных и неравнодушных людей со всей страны. Бывшая жительница Новосибирска Татьяна Тарасова пару лет назад оставила свою работу в сфере маркетинга в третьем городе России и перебралась в Шерегеш, чтобы заняться гостиничным бизнесом. Её гостевой коттедж «Маленькая Швейцария» на первом году существования в пиковый зимний период имел заполняемость на 95 % — и это при ценовом сегменте выше среднего. «Туристов хватает, и на это сетовать приходится, зато была недовольна уровнем персонала, который приходится нанимать из здешнего населения. Ощущение такое, что многим просто не хочется работать», — говорит Татьяна. Таких, как Тарасова, в Шерегеше становится всё больше: люди приезжают сюда открывать кафе, пункты проката, работать барменами и официантами, тем самым с каждым годом повышая уровень сервиса.
И всё же спортивный туризм — явление обычное. Развитие внутреннего туризма требует новых форматов, но местные власти не всегда готовы идти на эксперименты. В Кузбассе власти поддерживают традиционные виды отдыха, а развитие других направлений остаётся только на бумаге. Так, к сожалению, проектом и остался индустриальный туризм, в пользу которого выступал известный кузбасский политолог, доктор исторических наук КемГУ Александр Коновалов. По его словам, «угольщики не нашли у себя таких объектов, которые можно было бы превратить в музеи при минимуме инвестиций». Для региона, который был и остаётся промышленным и индустриальным сердцем Сибири, подобное направление могло бы сулить хорошие дивиденды.
Жажда отдыха
Каждые 30 минут обновляется информация о турах на сайте «Министерство Отпуска»
Возможность выехать на отдых за рубеж — фактор, который лишь опосредованно сказывается на состоянии внутреннего туризма, считает директор туроператора «Министерство Отпуска» Александр Глушко. «Мы работаем на рынке уже седьмой год и ежегодно сталкиваемся с ростом спроса на внутренние маршруты», — аргументирует он. Эксперт уточняет, что с каждым сезоном в агентство поступает всё больше заявок на Шерегеш, Алтай, Белокуриху и другие местные направления.
«Сибиряки больше не готовы экономить на отдыхе, какой бы ни была экономическая ситуация», — убеждён Глушко.
«Люди входят во вкус: открыв для себя зарубежные курорты, они начинают интересоваться российскими — и, оказывается, экстрима и удовольствия у нас не меньше».
«Министерство Отпуска» не только организует отпуск в любую точку мира, но и разыгрывает сертификаты на тур для двоих
Рост рынка, по его данным, идёт как в количестве туристов, так и в деньгах. «При этом статистические данные свидетельствуют о стагнации или даже спаде в экономике, но клиенты готовы тратить на отдых всё более крупные суммы, увеличивая на отпускные расходы долю из своего бюджета», — комментирует спикер.
Отдых эконом-класса востребован всё меньше — количество заявок падает год от года, свидетельствует эксперт. «Давняя традиция снять гостевой домик с минимумом удобств уходит в прошлое, сейчас подавляющее большинство клиентов интересуются возможностью отдохнуть „по-человечески, с комфортом“ — возможно, в силу распространения семейного отдыха или стремления к определённым стандартам», — рассуждает Глушко.
На пике популярности, по его словам, курорт Белокуриха: на новогодние праздники в местных отелях забронированы все номера. Такая же ситуация и по другим внутренним направлениям. «В высокий сезон всегда был ажиотаж на хорошие отели и туры, и надо заранее начинать бронировать себе отдых», — подчёркивает директор «Министерства Отпуска».
«Например, в Шерегеше подчас сложно найти свободные места не только на Новый год, но и на выходные. Если зима оказывается тёплой и снежной, не холоднее 15-20 градусов, то в Шерегеш устремляется поток туристов не только из Кузбасса, но и из Новосибирска, Томска, других сибирских городов. На горе в выходной день просто не пробиться, все отели заняты на месяц вперёд, и это не из-за низкого курса рубля», — объясняет Глушко.
Потребитель не только готов тратить больше денег на отдых, но и становится всё более разборчивым, уточняет эксперт.
По его мнению, всемирная паутина сделала своё дело: сказалось распространение систем бронирования, а также различных сайтов, посвящённых отдыху, собирающих отзывы посетителей.
«Министерство Отпуска» организует туры в самое солнечное место Алтая — Белокуриху
Маркетинговые усилия игроков сместились с печатной и наружной рекламы в интернет: потребитель нуждается в проверенной информации, стремится сравнивать, анализировать. «Мы с самого начала нашей работы уделяем много внимания развитию наших интернет-ресурсов. Уже два года мы не печатаем каталогов и не участвуем в выставках, эти каналы продвижения уходят в прошлое. Год назад мы начали создание нового сайта, на котором собираем все наши направления по внутреннему туризму. По каждому из направлений действует удобный поиск отелей и туров, также действует система онлайн-бронирования», — рассказывает Глушко. Драйвером роста своего бизнеса предприниматель считает сайт Seven.Travel, который уже доказал востребованность благодаря расширенному функционалу и удобному интерфейсу.
Возросший интерес со стороны клиентов не только из Сибири, но и Центральной России заставил компанию открыть представительство в Москве. «В столице есть большой неудовлетворённый спрос на внутренний туризм», — объясняет своё решение Глушко. Не только Сочи, по его словам, но и Крым, Алтай, Сибирь остаются terra incognita для массового потребителя, который стремится расширить свой опыт ради новизны ощущений.
Подпишитесь на нас в Telegram
