Лента новостей

Предложить новость

Пульс системы

Как сохранить преимущество и совершенствовать систему
Рубрика: общество, работа

25.12.2017 10:56

Иллюстрация Алексея Бархатова

Несмотря на законодательные ограничения Центробанка, конкуренция в сфере финансовых технологий продолжает расти. Для того чтобы выдерживать её, оставаясь сильными игроками на рынке, компаниям требуются исключительные технические решения.

Перед нами стоит серьёзная комплексная задача: создавать продукт, предлагая совершенно новые для сферы возможности, и при этом оставаться в границах, которые очерчивает регулятор. Выполнению этой задачи способствуют собственные решения в противовес коробочным – усреднённым, рассчитанным на всех.

В предыдущих публикациях мы уже касались наших планов и направлений развития, но теперь расскажем о тенденциях подробнее.
Сейчас наша платформа обеспечивает весь путь пользователя в системе от подачи заявки до возврата средств и перехода к постоянному сотрудничеству. Более того, она обслуживает и потребности клиента, и бизнес-потребности: она универсальна.

Это не CRM и разбросанная по всей структуре информационная среда, а цельная система и единая информационная модель.


Внедрение CRM-системы даёт в среднем рост продаж на 20 %

Через неё проходят все процессы: внутренние системные изменения, обеспечение безопасности, отчётность, сопровождение внутренних и внешних пользователей. Стоит добавить, что у клиента есть широкие возможности выбора типа взаимодействия с сервисом: приложение, контакт-центр, онлайн-консультант, официальный сайт – и всё это сведено воедино.

Сейчас система работает под наш бизнес, настроена специально для него, но ряд наших решений на рынке востребован и универсален. Это сервисы оценки кредитоспособности, система телефонии, оповещения клиентов и система обязательной проверки по государственным базам.

На текущем этапе мы развиваем эти проекты для индивидуального обеспечения нашего бизнеса, проводим пилоты, затачиваем систему под себя. Стабильные версии, проверенные и эффективные, можно рассматривать как материал для оформления в коробочные решения, которые можно применять в связке с другими системами. Пока это идея, возможный вариант развития IT-платформы.

Для кого-то они могут стать двигателем,
новым этапом.

8 млрд рублей — сумма выданных кредитов через сервис «Смсфинанса» с 2012 года 

Сейчас мы обдумываем этот вектор и следим за рынком.

На базе нашей платформы ведётся обслуживание клиентов по разным направлениям. Под смежные задачи мы используем разный объём функционала, и это возможно благодаря подключению функциональных блоков. Речь идёт о том, что технические возможности системы структурируются и группируются таким образом, что этот функционал объединён в бизнес-сегменты. Все технические решения объединяются пользовательскими потребностями: есть возможность эти решения подключать, отключать, свободно перенастраивать. Сейчас мы нацелены на это.

Возможность оперативной и точной настройки систем, их безопасность и отказоустойчивость, а также возможность быстрого внедрения бизнес-потребностей являются нашими приоритетами.

Основной актуальный вектор работ — оптимизация системы с технической стороны: деление на микросервисы, покрытие всех компонентов тестами, внедрение детального мониторинга для отслеживания “пульса” каждого фрагмента системы. Благодаря событийно-ориентированной архитектуре все фрагменты будут объединены внутри платформы, но при этом будут функционировать автономно.

Ещё одно наше преимущество — сформированная внутри компании сильная IT-команда. Также установлены надёжные контакты с нашими контрагентами из сферы разработки IT-решений. Мы отвечаем за реализацию тех идей, что предлагают все наши бизнес-департаменты. Конечно, это большая ответственность, ведь это обеспечение всего бизнеса ресурсами.

Все вложения в IT-департамент — а это серьёзные вложения — окупаются внедрением новых продуктов и процессов.

Вслед за ростом бизнеса мы привлекаем перспективных сотрудников. Ими могут быть как специалисты с огромным опытом, так и талантливые, начинающие свой путь кандидаты, готовые к активному росту.

Мы готовы учить, направлять и давать все возможности для развития.

Все наши ключевые компетенции находятся внутри команды и представлены не только конкретными кадровыми единицами — отлажена система передачи этих компетенций. Так мы обеспечиваем себе качественную защиту от ресурсных потерь.

Оригинальная, динамично развивающаяся IT-платформа даёт нам возможность решать масштабные задачи и иметь широкий спектр направлений разработки. При этом мы обеспечиваем нашим сотрудникам гибкую и прозрачную систему роста. Всё это позволяет найти те задачи, проекты и направления, в которых им было бы интересно развиваться.

Комментарии

Лента новостей

Статьи по теме

Image
16.10.2018
10 фактов о «топах»

Они хотят больше 200 тысяч, не пишут про ПК и знают пушту

Image
21.08.2018
Кем работают мигранты

С каждым годом количество квот для трудовых мигрантов в Новосибирской области существенно сокращаетс...

Image
02.08.2018
Призы за здоровое питание

Постоянная покупательница сети «Пятёрочка» из Новосибирска стала обладательницей автомобиля...

Image
01.08.2018
Ставим амбициозные задачи

Кандидат в губернаторы Новосибирской области встретился со своими доверенными лицами...

Image
31.07.2018
Футбольные страсти и никакой пропаганды

О футбольной лихорадке, поисках русской водки и впечатлениях иностранцев от ЧМ...

Image
07.06.2018
Куда уходят губернаторы

Как приходили к власти руководители Новосибирской области и чем они занимаются сейчас...

Популярное

Image

Мать выбросила на улицу эмбрион после выкидыша в Омске

Image

Жалкая пародия VS оригинал: творческий кризис парикмахера довёл сибирячку д...

Image

Раненую собаку достали из ямы на пустыре новосибирские спасатели

Image

Опасный гололёд: МЧС выпустило предупреждение для водителей в НСО

Image

История блудного «цыганёнка» из Омска потрясла россиян

Image

«Переобуйтесь» и будьте особо бдительны: ГИБДД предупредило новосибирцев о ...

Image

Снега не будет: синоптики рассказали о погоде на ближайшие месяцы в Сибири

Image

Новый скорый поезд соединит Новосибирск и Абакан

Image

Четыре мертвеца на улицах области шокировали омичей

Image

Жителей Новосибирской области предупредили о нашествии медведей

Image

Скандально известная новосибирская школа лишилась забора

Image

С мылом и верёвкой пришла новосибирская пенсионерка к министру

Image

Массовое убийство в Керчи: хронология, реакция, скорбь Новосибирска