В периоды политического затишья и громких коррупционных скандалов власть как будто перестаёт злоупотреблять пропагандой. Орда PR-консультантов и политтехнологов вынуждена перебиваться мелкими проектами и ждать выборы или Олимпиаду. Корреспондент Сиб.фм поговорил с заведующей кафедрой психологии Новосибирского медицинского университета и опытным имиджмейкером Галиной Безродной о публичных образах влиятельных людей, их попытках понравиться народным массам и манипуляциях словами «стабильность» и «гарант».
Что обычно является толчком для политиков и бизнесменов в работе над собственным имиджем? Они как-то проговаривают свои мотивации?
Рано или поздно человек замечает, что его медийный образ не соответствует его же представлениям о самом себе. Просматривая свои выступления на телевидении, он приходит к выводу, что был недостаточно убедителен, а, наоборот, многословен и тревожен. Он обращает внимание, что с трудом подбирает нужные слова, делает большие паузы, часто использует слова-паразиты. Соответственно, ему нужны конкретные техники публичного выступления, приёмы общения с журналистами. Так что первый шаг — осознание дефицита коммуникативных навыков.
Мотивом может служить потребность в улучшении межличностных деловых контактов. Причём не только на официальных встречах и переговорах, но и во время неформальных контактов, где важно уметь непринуждённо завязать беседу с нужными людьми. Человек чувствует, что не может уйти от неприятных вопросов, используя шутку, юмор, словом, вести диалог на «поле партнёра».
Многим кажется, что им просто не о чем говорить. Карьерному росту или бизнесу отдавалось всё время, а расширение кругозора постоянно откладывалось на потом.
Спустя несколько лет мир оказывался закрытым: искусство, политика, спорт — всё оставалось вне сферы интересов.
Тогда мотив другой — стать интересным собеседником в любом обществе, выглядеть достойно, сохранять образ важной персоны, не выпасть из круга элиты.
Но чаще всего задачу изменения имиджа ставят имиджмейкеры или группа политтехнологов. Именно они приводят в соответствие ожидания электората и персону, которую они продвигают в качестве кандидата в органы власти. Задача политтехнологов — сделать персону узнаваемой, перспективной, так как имидж выступает в качестве связующего звена между политиком и его аудиторией. Внешние и внутренние ресурсы личности политика, факты его биографии и даже имя должны стать частью проекта, инструментом для достижения поставленной цели.
«Имидж — ничто, жажда — все. Не дай себе засохнуть». Слоган одного из первых рекламных роликов Sprite в России
Если человек обращается к вам по личной инициативе, значит ли это, что у него кризис личности, депрессия, и он готов радикально менять свою жизнь?
Ну что-то всё равно должно произойти, как минимум неудачное выступление. Человек всё понимает сам или прислушивается к близким, искренне желающим помочь: «Ты сегодня очень волновался, у тебя дрожал голос, тряслись руки, ты был сам не свой». Есть же ситуации буквально панического страха перед выступлением. «Ничего не могу сказать, рот не открывается». Причём это состояние могут испытывать люди с огромным опытом руководящей работы, бизнесмены, известные спортсмены.
Часто корни проблем уходят в детские годы. И хотя совмещать индивидуальное консультирование с работой над имиджем в профессиональной среде не принято, но иногда это действительно необходимо.
Выясняется, что ощущение глубокой тревоги связно с подростковым периодом жизни: над кем-то злостно издевался учитель, высмеивая неправильные ответы у доски, а кого-то постоянно критиковал отец.
Бывает, проблемы связаны с аудиторией, человек не может выступать перед определённой категорией людей. Например, один политик обозначил проблему: приближается День победы, а он не может выступать перед ветеранами, буквально ненавидит их. Разговариваем, ответ находится быстро: его сосед по коммунальной квартире, участник войны, жестоко избивал своих детей, жену, издевался над ними. И у него, тогда маленького мальчика, всё это сохранилось в памяти на долгие годы. В таких случаях, конечно, необходима работа по решению внутренних конфликтов, а уже потом по технике выступлений.
Когда ситуация требует ряда оперативных коррекций, буквально перерождения клиента за пару недель, вы прибегаете к жёстким методам?
Разве что к условно жёстким. Главное — график работы. А он напряжённый и для клиента, и для меня. Если эфир на радио в шесть утра, значит, работа должна начаться ещё раньше. Консультант помогает настроиться, «размять» артикуляционный аппарат, добиться нужного звучания голоса, речи, вернуть самообладание, настроить на успех и победу. Ведь после эфира ещё встречи с избирателями на предприятиях, подготовка к теледебатам, вечерние съёмки и, наконец, «разбор полётов».
Вы отслеживаете дальнейшую судьбу клиента? Бывает, что спустя три-пять лет его прежний облик возвращается, а все полученные навыки уходят?
Мне очень не нравится их публичный образ. Дмитрий Медведев о Pussy Riot
В основном все успешные люди продолжают тот вид деятельности, которым занимались ранее. И новые ресурсы личности, лучшее понимание себя и других, приобретённые навыки публичного выступления — всё это остаётся с ними. Важно, что у человека появляются новые требования к себе, он строже оценивает свой публичный образ. Другой вопрос, что имидж, не поддерживаемый СМИ, может размываться и постепенно утрачиваться.
Вас когда-нибудь просили упростить образ, приблизить клиента к обывательским чаяниям, грубо говоря, «ввести его в народ»? Например, добавить в речь мужицкие обороты, агрессивную подачу, может, даже ругательства.
Задача «упростить» и «приблизить» встречается нередко. Это вызвано тем, что кандидат часто использует специальные термины, его речь кажется слишком «наукообразной» и далеко не всеми понимаемой. Вот тогда требуется умение говорить просто о сложнейших вопросах экономики и стратегического развития региона, приводить примеры, использовать доходчивые метафоры.
Специальных запросов на «мужицкие» и грубые обороты у меня не было. Я против использования ненормативной лексики и открытой агрессии в СМИ, задача «приближения» должна решаться другими методами.
У политика может быть образ простоватого мужичка, но с «хитрецой», народными поговорками и пословицами.
Имиджмейкер должен расширить лексику клиента, научить его говорить на языке аудитории, быть понятным населению, вообще любому кругу потенциальных собеседников.
Скандалы всегда отрицательно сказываются на имидже?
Естественно, случайные или раздутые из искажённого факта скандалы могут свести на нет все усилия политтехнологов, но могут и способствовать неожиданному скачку рейтинга.
В одном округе была крайне скандальная ситуация с кандидатом, который во время финиша избирательной компании попал в вытрезвитель. СМИ тут же подхватили эту историю, информация прошла на центральном ТВ, в газетах. Но рейтинг вместо ожидаемого падения стал резко ползти вверх. Мнение избирателей было однозначно на стороне «страдальца»: «Всё понятно: подставили, гробят», «Сами, что ли, не пьют?».
Начался период активных теледебатов, рейтинги политиков колебались, в том числе и в зависимости от того, как они давали оценку «центральному» событию.
Клеймишь позором страдальца — расстраиваешь электорат, защищаешь — покрываешь пьянство и поддерживаешь беспредел.
Только один политик выбрал наиболее правильную тактику, единственно возможную в этой ситуации: он перевёл оценку события в эмоциональную плоскость. «Жалко мужика, очень жалко. Хороший был мужик», — сокрушённо отвечал он.
5 человек пострадали в ДТП по вине пьяного депутата в Москве 12 января
Вообще, эмоциональный канал включается всегда, если рациональные аргументы больше не действуют. В
У вас были истории неуспеха, абсолютно непробиваемые персонажи?
Был кандидат, с которым работали консультанты трёх или даже четырёх групп политтехнологов. Сборная группа на этапе финишной прямой не могла найти компромисс, все тянули в свою сторону. В итоге победили те, что были «ближе к телу», то есть имели больший неформальный доступ.
Был разработан имидж с акцентом на принадлежность к определённой этнической группе, с которой кандидат себя зачем-то идентифицировал, не понимая, что в его округе она не популярна.
Он же считал, что рекомендации по взаимодействию с людьми ему не нужны, так как имел грамотную речь и базовые представления о психологии.
На какие образы делали ставку имиджмейкеры и политтехнологи в
Имидж «доброго царя» Путина рассчитан на жителей провинции.
The Guardian
Да, как раз эти типажи. Особенно «хозяйственник» и «профессионал своего дела». В бизнесе это был «лидер», в политике — «гарант стабильности». Причём подчёркивалось умение мыслить стратегически, результативность, наличие команды, постоянство и надёжность.
Какие мифологемы сейчас в ходу? По-моему, сейчас важно быть православным, патриотом, покрикивать на США и защищать страну от революции.
Как и всегда используются мифологемы «герой-злодей», «свои-чужие», им уже тысячи лет. По-прежнему значимой в общественном сознании является национальная мифология. Например, идея Великой Державы: исследования показывают, что большинство сограждан склонно считать Россию именно державой. В последнее время в политических программах стали использоваться образы «преображения» (правителя) и «просветления» (народа). Даже пресловутый конец света вошёл в оборот — коммунисты трактовали его как приход светлого атеистического будущего.
Подпишитесь на нас в Telegram
