Лента новостей

Предложить новость

Новосибирское отделение "Ланта-банка" объяснило очереди техническими трудностями

Рубрика: экономика, бизнес

30.07.2015 12:08

Фото с сайта finances-credits.ru

29 июля в новосибирском отделении «Ланта-Банка» появились длинные очереди из клиентов-юридических лиц с заблокированными счетами, руководство объяснило инцидент заменой серверов и требованием Центробанка, с управляющим отделения Петром Докучаевым побеседовал корреспондент Сиб.фм 30 июля.

“Ланта-Банк” заблокировал систему “Клиент-Банк” и id-карты ряда клиентов, информация о которых потребовала уточнения. В основном это оказались юридические лица, сменившие руководство, адрес или контактный номер.

Пётр Докучаев пояснил корреспонденту Сиб.фм, что подобные блокировки проходят по требованию Центрального банка. “Мы обязаны выяснять про нашего клиента всё, что требует Центробанк. Если нет каких-то данных, мы постоянно их запрашиваем, если данных нет, то проводим блокировки. Тогда нам эти данные либо приносят, либо мы прощаемся с такими клиентами. Это стандартная работа, — пояснил он. — Видимо, мы не просчитали количество блокировок и людей, чтобы без очередей принять документы”.

Сотрудники финансового мониторинга, по предположению администрации банка, заблокировали больше клиентов, чем мог принять филиал. Докучаев отметил, что хоть в банке и работают 130 человек, но часть из них находится в отпуске. Ситуацию усугубили технические работы. “Меняем серверы, поэтому много ручной работы. Все привыкли, что у нас через 30 минут уходил платёж, мы за эту скорость всегда боролись, но сейчас, к сожалению, не можем эту скорость обеспечить, — сообщил управляющий. — Надеюсь, что в ближайшем времени мы завершим этот переход”.

Пётр Докучаев также опроверг сведения о закрытии банка, появившиеся в социальных сетях. По его мнению, из-за получившегося резонанса и появившейся паники несколько дней банку придётся работать в “сумасшедшем режиме”.

В сообщении администрации на сайте “Ланта-Банка” говорится, что нормальная работа новосибирского филиала в части скорости проведения платежей и качественного обслуживания восстановится в кратчайшие сроки, не позднее 3 августа 2015 года.

Отметим, что настроения клиентов усугубляет тенденция закрытия банков и их региональных отделений: в 2014 году закрылся ряд российских банков, из которых 8 имели представительства в Новосибирске — «Мой банк», «Стройкредит», «Мой банк. Ипотека», «Монолит», «Западный банк», «Банк 24.ру», «Народный кредит», «Европейский экспресс».

Комментарии

Лента новостей

Статьи по теме

Image
16.10.2018
«Золотая маска»: искусство интриги

Новая реальность «Золотой маски»: прекрасное далёко столицы и судьба провинциальных театров...

Image
09.10.2018
Борьба за светлое будущее

Как разногласия по поводу строительства мусорного полигона переросли в драку между депутатами...

Image
20.09.2018
Инвестиции в стариков и студентов

Почему выгодно вкладывать в зарубежные дома престарелых и студенческие общежития...

Image
29.08.2018
Технологический прорыв

Президент России Владимир Путин принял участие в форуме «Технопром-2018» в Новосибирске...

Image
27.01.2018
Пар костей не ломит

Как невзрачные общественные бани превратились в городскую достопримечательность...

Image
27.12.2017
Дуля вместо доли

Как отразится отказ от долевого строительства на рынке недвижимости...

Популярное

Image

Мать выбросила на улицу эмбрион после выкидыша в Омске

Image

Жалкая пародия VS оригинал: творческий кризис парикмахера довёл сибирячку д...

Image

Раненую собаку достали из ямы на пустыре новосибирские спасатели

Image

Опасный гололёд: МЧС выпустило предупреждение для водителей в НСО

Image

История блудного «цыганёнка» из Омска потрясла россиян

Image

«Переобуйтесь» и будьте особо бдительны: ГИБДД предупредило новосибирцев о ...

Image

Снега не будет: синоптики рассказали о погоде на ближайшие месяцы в Сибири

Image

Новый скорый поезд соединит Новосибирск и Абакан

Image

Четыре мертвеца на улицах области шокировали омичей

Image

Жителей Новосибирской области предупредили о нашествии медведей

Image

Скандально известная новосибирская школа лишилась забора

Image

С мылом и верёвкой пришла новосибирская пенсионерка к министру

Image

Необычная скульптура появилась на новосибирской набережной