Жительница Абакана отсудила 10 000 рублей у «Сетелем Банка», представители которого 34 раза позвонили ей на домашний телефон с требованием выплатить кредит, который она не брала, узнал 31 мая корреспондент Сиб.фм из сообщения Верховного суда республики Хакасия.
В материалах дела говорится, что с 1 ноября 2015 года по 6 декабря 2015 года на домашний телефон женщины, которая живёт с мужем и тремя маленькими детьми, из «Сетелем Банка» позвонили 34 раза, в том числе в 00:09.
Звонившие требовали погасить кредит в бакне. При этом истица кредита не брала, а задолженность по кредитному договору «имелась у совершенно неизвестного ей человека, о чем истица сразу уведомила работников банка», — говорится в сообщении суда.
При этом свои персональные данные, в том числе номер телефона, ни женщина, ни члены её семьи банку не предоставляли.
Женщина жаловалась, что ей пришлось даже отказаться от пользования стационарным телефоном, так как «бесконечные звонки вызывают беспокойство у всех членов семьи, включая младшего ребёнка, которому семь лет».
В итоге суд признал правоту женщины и сделал заключение, что частые звонки с использованием персональных данных были нарушением прав истца на неприкосновенность частной жизни и на защиту персональных данных.
Суд постановил взыскать с банка 10 000 рублей в качестве морального вреда.
Головной офис «Сетелем Банка» находится в Москве, организация зарегистрирована в 1992 году. Отметим, что на новосибирском сервисе отзывов «Фламп» у банка крайне низкие оценки. Пользователи жалуются на плохой клиентский сервис, хамское отношение, навязывание услуг и даже указывают на преступные схемы оформления сотрудниками банка кредитов на ксерокопии паспортов клиентов без их ведома.
Ранее жительница Новосибирска выиграла суд у банка «Уралсиб», продавшего её долг коллекторам.