Ведомство предписывает осуществлять бесконтактную оплату заказа и выбирать бесконтактную доставку заказа; курьеры должны соблюдать правила личной гигиены, приезжать к заказчику в чистой одежде и с личной медицинской книжкой.
В условиях режима самоизоляции доставка еды становится весьма востребованной услугой. Роспотребнадзор обращает внимание, что на неё в полной мере распространяются утверждённые Правила оказания услуг общественного питания и нормы Закона о защите прав потребителей.
С учётом специфики ситуации от курьеров, доставляющих еду, требуют соблюдать правила личной гигиены: надевать медицинские маски, перчатки, использовать дезинфицирующие салфетки и антисептики для обработки рук.
К заказчику курьер должен приезжать в чистой форменной одежде, с чистыми продезинфицированными ёмкостями для транспортировки готовых блюд и личной медицинской книжкой при себе. При вручении заказа курьер должен поставить ёмкость с едой у двери, отойти на расстояние около полутора метров и сообщить клиенту о доставке по телефону.
При получении заказа рекомендуется осуществлять его бесконтактную оплату, а также выбирать бесконтактную доставку. При оплате через мобильный терминал советуют использовать перчатки или мыть руки с мылом после оплаты.
Напомним, с введением режима самоизоляции соцработники и волонтёры стали получать большое количество заявок на доставку лекарств и продуктов пенсионерам.