Лента новостей

Предложить новость

Есть деньги

Эксперты о корпоративной социальной ответственности
Рубрика: общество, бизнес

04.02.2016 10:00

Фотографии Веры Сальницкой предоставлены организаторами премии «Серебряный Лучник»-Сибирь, иллюстрация Алексея Бархатова

В последние годы социальная ответственность компаний стала осознанной необходимостью. Оказавшись включённой в стратегию и развитие непосредственно бизнеса, в KPI многих компаний, она превратилась из затратной деятельности в инвестиционную. Представители бизнеса, СМИ и благотворительных фондов попытались сформулировать наиболее эффективные методы продвижения корпоративных социальных проектов на круглом столе в рамках завершающих мероприятий церемонии награждения премии в области PR «Серебряный Лучник»-Сибирь. Сиб.фм публикует основные тезисы: можно ли реализовать социальный проект без большого бюджета и что нужно делать, чтобы заручиться поддержкой СМИ.

Участники:

Татьяна Смирнова

Модератор круглого стола
Директор департамента общественных связей Заполярного филиала ГМК «Норильский никель»

Марина Аксёнова

Директор благотворительного фонда «Солнечный город»

 

Сергей Панченко

Директор медиа-компании «Северный город» (Норильск)

 


Спецпроект о социальном предпринимательстве

Марина Мокина

Главный специалист по связям с общественностью Coca-Cola Hellenic в Сибирском федеральном округе

 

Андрей Ксенчук

Директор интернет-журнала Сиб.фм

 

Анастасия Савельева

Исполнительный директор центра социальных программ РУСАЛ

 

Евгения Голоядова

Президент благотворительного фонда «Защити жизнь»

 

В какие социальные проекты вы инвестируете? Как реализовывать социальные проекты и программы в кризис?

Мокина: Есть несколько стратегических направлений в КСО в компании Coca-Cola Hellenic: развитие волонтёрства среди сотрудников и экологическое направление. Проекты мы делаем руками наших волонтёров, которых вовлекли как внутри компании, так и из внешней аудитории. Таким образом, решаем две задачи: внутренних коммуникаций и внешних. Зачем мы это делаем? Мы — бизнес. У нас есть ключевые показатели эффективности, в том числе туда входит устойчивое развитие. Это такая штука, которая не только видна в ежегодных отчётах, но и реализуется из года в год, заключается в том, что мы заботимся об экологии, местном сообществе, рабочих местах.

Савельева: Наша компания пережила кризис 2008 года, и этот опыт показал глобальное изменение подходов к реализации деятельности. Ключевой принцип, на который мы опираемся, это принцип партнёрства и вовлечения огромного количества людей в реализацию наших проектов. До сих пор ещё есть такой миф, что если компания РУСАЛ, значит фонд компании — заказчик, все остальные — подрядчики, и мы сами ставим цели, задачи и определяем интересы. Достаточно долгое время мы практикуем подход совместных проектов, в том числе и со СМИ, с властью, у нас есть большой опыт вовлечения среднего и малого бизнеса. На самом деле люди, которые сами являются авторами проектов, даже каких-то маленьких идей, они с большим интересом вовлекаются, вкладываются.

Для того чтобы реализовывать какие-то социальные проекты, не всегда нужны только деньги, наоборот — чаще необходимы какие-то другие ресурсы.

Это, наверное, самый важный подход, который позволяет нам достаточно эффективно работать на всех территориях, где есть большие компании, проекты администраций, которые вкладываются в социальные проекты, и там, где их на первый взгляд, казалось бы, нет. Мы в рамках всех направлений ведём образовательную деятельность. Приглашаем специалистов и вовлекаем те активные команды социальных проектов, которые потенциально могли бы достигать целей.

Отличается ли подход к работе с социальными проектами в фондах, как работа организована, какие цели ставятся?

Голоядова: Постоянно идёт разница между тем, на что дают деньги и на что нужны деньги. Очень многие фонды идут по принципу наименьшего сопротивления: на что деньги дают, на то они и просят, и именно это продвигают. Это очень сильно мешает, потому что на самом деле не совсем соответствует действительности, и затрагивает какие-то наши низменные, глубинные чувства: жалость, боязнь, а это не очень хочется делать.

Аксёнова: Сейчас есть ряд федеральных компаний, которые принимают решения на уровне Москвы, и региональным фондам зачастую просто нет возможности в этот список попасть. Решения принимаются по принципу: давайте возьмём два крупных известных всем фонда, будем их финансировать, а они будут выстраивать эту деятельность, в том числе и в регионах. Что касается другого бизнеса, то я наблюдаю за восемь лет своей работы некую ситуативность: есть деньги — мы что-то финансируем, нет денег — ничего.


«Люди находят» — социальный проект о семейном устройстве детей

Какими должны быть проекты, чтобы получить внимание СМИ?

Ксенчук: В месяц в редакцию приходит около 30-40 релизов. Публикуется крайне мало, так как большинство выбрасывается сразу же в корзину. На сайте появляется процентов пять. Причины: из заголовка письма непонятно, о чём письмо, вся информация в прикреплённом файле, содержание проектов не несёт в себе ничего нового, интересного ни для журналиста, ни для аудитории.

Какими должны быть проекты, чтобы получать внимание СМИ? Надо делать новое, менять что-то в мире. Можно помогать и в решении каких-то текущих проблем, но чаще всего проект не меняет ничего принципиального. Да, он просто мог бы быть прикольный, уникальный по форме. Чаще всего это выглядит как война пиарщиков и журналистов: «Почему вы не публикуете наши пресс-релизы? Нет, они интересные. Нет, они социально важные». Самое главное: быть честным, общаться, разговаривать с журналистами на самых ранних стадиях.

Почему бы не обсуждать проект с журналистами до того, как вы его утвердили?

Панченко: Выбирайте СМИ, с которым вы будете работать, разговаривайте на этапе проектирования проекта, пытайтесь вовлечь СМИ. Это работает лучше.

Корпоративная социальная ответственность — это хорошо или плохо?

Аксёнова: Два года назад я была на маркетинговой большой конференции в Москве, на которой выступал Филип Котлер — основоположник теории маркетинга. Он сказал, что восьмым фактором повышения эффективности компании является такая штука, как социальная ответственность. Котлер говорит о том, что европейские, американские компании конкурируют на своем рынке уже за счёт социальной ответственности. Я за то, чтобы это быстрее дошло до нас, потому что готова предложить эффективные проекты, под которые бизнес будет зарабатывать себе и при этом вкладывать в эффективную благотворительность часть этих средств.


В октябре 2015 года коммуникационное агентство «АГТ» начало сотрудничество с фондом «Солнечный город»

Что является KPI продвижения социальных проектов и программ?

Савельева: Они скорее связаны с повышением активности населения, проектов, увеличением количества партнёров, привлечёнными волонтёрами, с которыми мы работаем, компаниями и в уже последнюю очередь учитываются публикации в СМИ. Жители города не являются прямыми клиентами компании, но они могут быть потенциальным персоналом, поэтому эти точечные контакты являются более эффективными, нежели публикация пресс-релиза в каком-то СМИ.

Что делать?

Смирнова: На фоне продолжающегося спада экономики, неблагоприятных сценариев развития корпоративного сектора, мы ощущаем усиление роли социальной и благотворительной повестки в информационной среде, с одной стороны. Что, с другой стороны, несёт в себе риск превращения компании, которая производит сладкую газировку, в благотворительный фонд, что не является бизнес-целью организации.

 

Всё это требует системного и вдумчивого подхода к формированию социальных программ и вдумчивого выбора благополучателя. Сегодня проекты очевидно должны конкурировать за инвестиции, реализация должна проходить на основе современных методик управления проектами и отчётности.

 

Компания «Норильский никель» второй год реализует благотворительную программу «Мир новых возможностей», основными направлениями которой являются партнёрство, развитие и инновации. Таким образом, мы перешли на новые формы взаимодействия с сообществом, что дало импульс развитию общественных инициатив в интересах жителей городов присутствия и, разумеется, наших работников.
С точки зрения коммуникаций существует необходимость поиска новых методов и форм работы с медиа, основанных на балансе корпоративных и имиджевых новостей.

Сегодня реальным KPI продвижения корпоративных социальных программ становится максимальная поддержка реализации стратегических задач бизнеса.

 

Комментарии

Лента новостей

Статьи по теме

Image
17.09.2019

Уличная драма

Польский «Свинополис» завершил самый неформатный театральный фест...

Image
16.09.2019

Словом и делом

К чему приводят попытки совместить поддержку частных предпринима...

Image
16.09.2019

К зиме готовы

Энергетики рассказали о готовности Новосибирска к отопительному се...

Image
30.08.2019

Маленькая Куба

Предприниматели попросили губернатора Новосибирской области о з...

Image
13.08.2019

Давиды против Голиафа

Есть ли у малого и среднего бизнеса шансы на успех...

Image
11.08.2019

Я – не бог, просто приглядываю

О том, как Наставники и Подопечные ...

Популярное

Image

«Это конец»: погибшая десятиклассница из Новосибирска предупредил...

Image

Топ-5 самых горячих фитнес-тренеров Новосибирска

Image

Анастасия Заворотнюк отказалась от вакцины, которая могла бы прод...

Image

Лайфхак дня: как сделать обувь не скользкой

Image

«Чувствовала давление в семье»: друзья погибшей в Новосибирске де...

Image

Создателей «Бахетле» признали банкротами в Новосибирске

Image

Стала известна стоимость лечения больной раком Анастасии Заворотн...

Image

Прокуратура проверит школу в Новосибирске, в которой погибла деся...

Image

Эвакуируют жильцов дома из-за найденной во дворе бомбы в Барнауле

Image

«Это ЧП городского масштаба» – власти Новосибирска прокомментиров...

Image

«Клетки мозга отмирают»: онколог рассказал о болезни Анастасии За...

Image

«Слёт клуба любителей летней резины»: в массовом ДТП в Новосибирс...

Image

Владелец «Бентли» в Новосибирске заплатит почти 300 тысяч рублей ...