EMS Russian Post, потерявшая загранпаспорта с визами жительницы Новосибирска Елены Астаховой и её дочери, урегулировала конфликт: претензий со стороны пострадавшей, которая из-за этого инцидента не смогла поехать в отпуск, больше нет, сообщила Елена Астахова корреспонденту Сиб.фм.
“Ситуация была взята под контроль, со мной её урегулировали, извинились за не найденные пока документы. Мы пришли к мировому соглашению, говорить об условиях которого я на данный момент не могу. Сейчас я имею возможность получить новые паспорта. С моей стороны претензии сняты”, — рассказала Астахова.
По словам потерпевшей, пакет документов по информации на 16 ноября не найден, но после двух публикаций в СМИ — на Сиб.фм и на НГС — ей поступило уведомление о том, что её письмо по поводу розыска документов было принято в работу. “Затем, со мной вышел на связь директор местного филиала EMS Russian Post — Дмитрий Мальцев. На протяжении двух недель он со мной общался и пытался каким-то образом на ситуацию повлиять”, — рассказала Елена Астахова.
Астахова отметила, что ее ситуация оказалась необычной именно потому, что потеряны паспорта с оформленными визами, следовательно, по ним могли попытаться выехать за границу некие третьи лица. Я в срочном порядке отменила действие наших паспортов, чтобы ими никто не воспользовался”, — рассказала она.
Напомним, что на время школьных каникул Елена Астахова и её дочь планировали 26 октября улететь на отдых в Китай, но из-за инцидента с документами поездку пришлось отложить. Посольство Китая в Москве выдало визы Елене Астаховой и ее дочери 18 октября, а 19 октября паспорта с ними отправили в Новосибирск экспресс-доставкой «EMS Почта России». Астахова должна была получить документы через два, максимум, четыре дня, однако конверт с ними пропал, в результате чего, планы жительницы Новосибирска оказались сорваны.
Подпишитесь на нас в Telegram
