В феврале 2015 года «Связной Банк» закроет все собственные отделения в регионах России, в том числе единственное отделение в Новосибирске, говорится в сообщении компании, с которым 28 января ознакомился корреспондент Сиб.фм.
Согласно сообщению компании «Связной», отделения закрывают в рамках «мероприятий по повышению эффективности бизнеса». Собственные отделения планируется закрыть до 15 февраля 2015 года, вскоре все филиалы банка также перестанут обслуживать клиентов.
«В текущей рыночной ситуации все банки думают над максимально возможным сокращением издержек. Для нас одним из очевидных способов значительно снизить расходы является закрытие сети собственных отделений: мы перестанем тратить деньги на аренду помещений, персонал, работающий в офисах, поддержку бизнес-процессов, сопровождающих работу отделений», — передаёт пресс-служба слова председателя правления банка Евгения Давыдовича.
Он добавил, что изначально выстроенная система предполагала минимальное количество контактов клиента с отделениями, и в настоящее время всеми услугами, доступными в офисах банка, клиенты могут воспользоваться в интернет- и мобильном банках, центрах мобильной связи «Связной» и по звонку в колл-центр.
«Более половины наших клиентов (особенно в восточной части России и ЮФО) вовсе не имели опыта посещений наших отделений, они изначально обслуживались в альтернативных каналах», — прокомментировал ситуацию Давыдович.
Напомним, по мнению экспертов, располагающиеся на территории Новосибирской области банковские филиалы в 2015 году будут сокращаться в темпах прошлого года.
Подпишитесь на нас в Telegram
