Жительница Новосибирска в суде добилась возвращения её долга на обслуживание в банке «Уралсиб», который незаконно продал долг в коллекторское агентство, узнал 19 октября корреспондент Сиб.фм из сообщения финансово-правовой компании «Альтернатива».
Конфликт между клиенткой и банком возник в конце 2014 года, когда её долг банк «Уралсиб» продал коллекторам. После этого агентство начало психологически давить на заёмщицу, требуя погасить просроченный долг — 102 тысячи рублей, говорится в сообщении «Альтернативы».
Однако, как позже установили юристы, банк продал долг агентству незаконно и долга у клиентки не было, так как она вносила платежи в соответствии с графиком.
«„Уралсиб“ подключил клиенту без его ведома мобильный банк, на который не заключалось никакого договора. Человек платил кредит, а на банк платежи накапливались. В итоге кредит вместе с просроченными платежами продали коллекторскому агентству», — пояснил корреспонденту Сиб.фм директор компании «Альтернатива» Антон Канунников.
Он пояснил, что женщина обратилась в банк с требованием разобраться в ситуации в досудебном порядке, однако банк не пожелал этого делать. Тогда заёмщица обратилась в суд.
В итоге Кировский районный суд Новосибирска признал ничтожной сделку о переуступке прав требований между банком «Уралсиб» и коллекторским агентством ООО «Аргумент».
«Решение вступило в силу, и кредитный договор вернули на исполнение в банк. Кроме того, банк обязан внести изменения в Бюро кредитных историй, выплатить клиентке моральный вред в размере 5000 рублей, штраф за нарушение „Закона о защите прав потребителей“ в сумме 2500 рублей и расходы на уплату услуг представителя — 10 000 рублей», — сообщил Канунников, чья компания представляла в суде интересы заёмщицы.
Директор «Альтернативы» также пояснил, что банк оштрафовали за то, что он не захотел решить вопрос в досудебном порядке, проигнорировав жалобу, которую подала клиентка.
«Судебные споры об оспаривании сделки по переуступке долга между банками и коллекторскими агентствами стали встречаться чаще. Нередко такие случаи связаны не столько с реальной просрочкой заёмщиками перед банками, сколько с незаконными действиями последних. При этом коллекторы зачастую работают с кредитами, не имея на то законных оснований», — отметил Канунников.
Отметим, что темпы роста просроченной задолженности физических лиц перед банками в Новосибирской области к 1 октября достигли своего рекордного показателя в 37,76%. К августу 2015 года объём выданных ипотечных кредитов в Новосибирской области снизился на 50,7% по сравнению с прошлым годом, а просроченная задолженность выросла на 90,5%.
Подпишитесь на нас в Telegram
