Водитель службы такси «Сатурн» высадил мужчину со сломанной ногой посреди Октябрьского моста в Новосибирске, узнал корреспондент Сиб.фм у клиента — новосибирского блогера Александра Тарнавского 8 декабря.
Утром 6 декабря мужчина со сломанной ногой вызвал такси «Сатурн», чтобы добраться до поликлиники. Машина сломалась посреди Октябрьского моста.
«Я и водитель трижды звонили диспетчеру, чтобы прислали другую машину. Но диспетчер трижды отказывал, мотивируя это тем, что я обязан назвать номер ближайшего дома. А на мосту же нет домов! — рассказал Александр Тарнавский. — Меня трижды переключали на „Службу контроля качества“, и каждый раз я их просил повлиять на ситуацию. Но мне отвечали, что диспетчер, конечно, неправ, но прислать другую машину на место поломки первой они „не имеют технической возможности“».
Пассажир со сломанной ногой добирался своим ходом до ближайшей автобусной остановки. «Пришлось на животе переползать через снежные завалы, ну и там я ещё с неочищенной лестницы навернулся, когда спускался на „Речной“. Чудом не сломал себе новых костей! Выходит, что перевозчик, взяв на борт пассажира с ограниченными возможностями передвижения, может запросто выкинуть его посреди моста и считает это нормальным?» — негодует Тарнавский.
Корреспондент Сиб.фм связался со службой контроля качества такси «Сатурн», чтобы получить у них комментарий по данному инциденту. После изложения журналистом проблемы связь с менеджером службы контроля качества оборвалась. Повторные попытки связаться с менеджером оказались безуспешны.
«Жалобы я на службу такси никуда писать не буду. История получила большую огласку, и я понимаю, что больше ничего делать не нужно. После публикаций в СМИ мне звонили из главного офиса службы такси Сатурн, приносили извинения и предлагали бесплатные поездки, но я отказался. Попросил их только, чтобы навели порядок в своей структуре», — сказал блогер.
Напомним, что в январе 2015 года барнаульская служба такси запустила доставку пассажиров вертолётом.
Подпишитесь на нас в Telegram
