Бабушка в сети

«Первое, что необходимо для себя решить, приступив к обучению, компьютер — ваш помощник. Не бойтесь его! Он готов к тому, что вы случайно можете нажать „не туда“. Будьте уверены, на качестве его работы это никак не отобразится». Так начинается учебник «Азбука интернета», созданный компанией «Ростелеком» для «пользователей старшего поколения». Как пенсионеры спасаются от одиночества в социальных сетях и пытаются разобраться в планшете — в репортаже Сиб.фм из компьютерного класса «Ростелекома».

«Мы понимаем, что современные пенсионеры разные бывают. И академики, и доктора наук. И люди, которые уже досконально знают эти системы, и те, кто только учится, — листает учебник управляющий новосибирским отделением Пенсионного фонда РФ Александр Терепа. — Здесь простые, удобные, доступные объяснения для лиц старшего поколения».

Обучение ведётся в трёх форматах. Можно, по старинке, заниматься дома с книжкой самостоятельно. Можно пройти интерактивные уроки и скачать электронный учебник на сайте azbukainterneta.ru. Есть и специальные курсы, где в глубины интернета вводят в небольших группах.

Подробно о портале azbukainterneta.ru, разработанном специалистами «Ростелекома», рассказал директор Новосибирского филиала компании Юрий Куприянов.

На первой же странице крупная надпись «Начать обучение», а ниже разделы для учеников и преподавателей. Программа курса обновляется ежегодно, в соответствии с последними тенденциями. На портале можно задать вопрос консультанту и оставить свои пожелания и замечания.

Пролистываем оглавление: как включить компьютер, как держать руку на мышке, печатать в Worde. Яндекс, электронная почта, «Одноклассники», Вконтакте и довольно-таки неожиданно Facebook. Как пользоваться Twitter? Как обратиться к президенту? Становится всё интереснее и интереснее. Шрифт непривычно крупный, как в детских сказках.

Для тех, кто предпочитает разбираться во всём без помощи электронных советчиков, существуют курсы компьютерной грамотности.

«На базе „Ростелекома“ традиционно в декаду пожилых людей открываются курсы для старшего поколения, в этом году были набраны восемь групп. В текущем году мы обучим более 100 человек, чтобы люди старшего поколения не выпадали из жизни общества, — делится планами Юрий Куприянов. — У нас 90-летняя бабушка прошла эти курсы и после отправила туда своих детей — тоже уже пенсионеров. Говорит, будете потом помогать».

Практика

Маленький и светлый лекционный зал, как в кабинете информатики в школе. На каждом столе по компьютеру, на стене — проектор. На доске крупными буквами написано: Facebook.com и Doctor Web.

Это классы компьютерной грамотности для лиц пожилого возраста.

Самому младшему ученику здесь 55 лет. Выкладывать фото огорода и внуков в Instagram, оплачивать покупки по интернету, пользоваться госуслугами или просто научиться щёлкать мышкой — у каждого пенсионера, который приходит на курсы компьютерной грамотности, свои цели.

Большая часть присутствующих — дамы, только один дедушка пришёл с супругой. Пока его жена делает пометки в блокнотик, он пытается отправить электронное письмо через OutLook.

Мы попадаем на последнее занятие, перед нами — без пяти минут выпускники. Только вместо ЕГЭ их ждёт вечерний звонок по Skype от детей, которые проверят на практике, научилась ли мама пользоваться веб-камерой.

Лектор рассказывает, чем различаются Вконтакте и «Одноклассники», и почему Вконтакте можно ходить по чужим страничкам, не оставляя следов.

778 тысяч пенсионеров проживает в Новосибирской области

— В интернете друзья — в кавычках. Это не те люди, с которыми вы пойдёте в разведку, а просто люди, с которыми вы встречались,- поясняет преподаватель. — Можно поделиться информацией, задать вопросы, обменяться мнениями, где-то договориться и встретиться не только в интернете, но и под небом голубым.

— А компании тоже представлены в соцсетях? — спрашивает пенсионерка со второй парты. Экран её компьютера заранее открыт на поисковой странице «Яндекса».

— Да, конечно же, есть, — отвечает Олег Анатольевич, слегка удивляясь продвинутому вопросу. Ученица кивает и погружается в компьютер.
От социальных сетей переходим к Skype.

— Мессенджер — это аналог эсэмэсок. Обмен сообщениями, только через интернет, — говорит лектор.

При нас звонят другому сотруднику «Ростелекома», тот приветственно машет рукой.

— Он же видит только вас! — протестует одна из учениц.

Лектор поворачивает веб-камеру на класс.

— И так можно поговорить с любым человеком пусть он даже за три девять земель находится? — спрашивает другая.

— Безусловно, даже на другой стороне планеты! — подтверждает преподаватель.

Олег Анатольевич рассказывает, как звонить на домашний телефон, но предупреждает, что эти звонки будут уже платными.

— А так у меня огород выглядел... — показывает преподаватель свой Instagram, и объясняет, что это популярное бесплатное приложение для обмена фотографиями. Подписавшись на Instagram, бабушки могут быть в курсе, что едят их внуки. На этом время занятия подходит к концу и группа, обсуждая услышанное, уходит пить чай.

— Посмотрел на уроке, потом приходишь домой, открываешь учебник и снова соображаешь,— рассуждает Светлана Васильевна за столом.

— Не сложно в одиночку потом разбираться? — спрашиваю я. Группа протестует — ну что же это я о них так думаю!

Новосибирский филиал ОАО «Ростелеком» проводит курсы для старшего поколения с 2009 года

— Как-то пять дней проучиться и совсем ничему не научиться, это ж каким надо быть!

— Ну и что? — спорит с ней её соседка. — Я вот тоже сижу и порой туплю.

— Ну, Валентина Ивановна, бросьте вы так говорить! — укоряет её Светлана Васильевна, — Я разговаривала со своими подругами, и они мне выдали по первое число, почему я их не пригласила. Книжка великолепная, написана, что называется, для дурака, очень понятная! Эти курсы хотя бы направление дают. Самое главное, что я усвоила, что эта мышка очень хорошо тебя направляет. Куда хочешь — туда тыкай, знай, нажимай только.

— Я уже книжку скачала! — вступает в разговор Татьяна Геннадьевна. Собравшиеся уважительно кивают. — Детективы я люблю.

— Единственное, что у меня даже нет компьютера, — сетует Светлана Васильевна. — Раньше всё время хозяйство, семья, дети, внуки... А теперь все разъехались, и я отдельно стала жить. Здоровье уже не позволяет ездить к ним. А как же, надо общаться, надо видеться? Вот сразу голова и заработала — а как сблизиться? Тут и понадобился компьютер.

К концу перерыва в столовой вовсю идёт дискуссия о преимуществах компьютера перед планшетом:

— А я купила этот планшетик, сейчас сама на нём пробую, у меня не получается, — жалуется Татьяна Геннадьевна. — Нажимаю, не на ту строчку нажала, всё исчезло, опять нажала, опять исчезло. Больше нервов истратила!

— То есть лучше компьютер?

— Лучше компьютер! Я лучше мышкой. Я и телефоном не люблю таким пользоваться, мне лучше, чтобы кнопочки!

— Зато в компьютер зайдёшь, и зависнешь там... — напоминает третья участница курсов, Татьяна Васильевна, которая огорошила преподавателя вопросом о компаниях в соцсетях, и пенсионерки задумчиво кивают.

На перерыве Татьяна Геннадьевна и Татьяна Васильевна показывают нам, как обращаются с компьютером. И та и другая сидят в «Одноклассниках» и бойко пользуются «Яндексом».

— Я брата родного нашла через «Одноклассников» спустя 30 лет. Я его искала-искала, даже частных детективов нанимала, и в итоге в «Одноклассниках» нашла. Уже ездила даже к нему! — рассказывает Татьяна Геннадьевна. — Сейчас смотрю цены на однокомнатные квартиры на авито, сравниваю.

Финальные аплодисменты и вручение дипломов. Больше всех шуток вызывает супружеская чета Новиковых.

— Будете теперь по почте друг другу сообщения слать? — подшучивают над ними ученицы, прикладывая к себе фирменные футболки. Они улыбаются фотографам и с удовольствием позируют с дипломами.

У них горят глаза и, кажется, что я вдруг вижу их такими, какими они были десятилетия назад на своём выпускном вечере, когда жизнь только начинается.