Чернее чёрного

 Tele2 о честности и о том, почему абонентам удобнее с 3G+  26.11.2014, 08:30
&
были упомянуты
подходящие темы
Чернее чёрного
Фотографии Веры Сальницкой

Компания Tele2, известная своими честными до провокационности заявлениями, последним из крупных операторов запустила в Новосибирске мобильный 3G-интернет, пообещав остаться самым дешёвым игроком на рынке. За тем, как Tele2 берёт новую высоту в прямом и переносном смысле, наблюдал корреспондент Сиб.фм.

Что общего у альпиниста и бизнесмена? Цель впереди, тернистый путь и риск сорваться. Tele2 оживил эту метафору, сделав презентацию своего мобильного интернета на скалодроме «Панорама» в Новосибирске.

«Наши коллеги по цеху стартовали в Новосибирске с изрядной форой: мы ещё не успели запустить здесь сеть GPS, когда другие операторы уже строили сети третьего поколения», — рассказывает pr-менеджер макрорегиона «Сибирь» Tele2 Александр Паньков на предваряющей пресс-конференцию презентации. Быстрее кошек инструкторы центра в разноцветных футболках карабкаются наверх.

«В августе 2009 года Tele2 только начал своё восхождение к вершинам рынка мобильной связи Новосибирска, — продолжает Александр, и стоявший до этого в стороне скалолаз в фирменной чёрной футболке подходит к стене. — Мы не будем скрывать, что расти без быстрого интернета становилось всё сложнее и сложнее».

Роль голоса начинала падать, а роль мобильной передачи данных, наоборот, всё возрастать.

В этом году два крупных игрока — Tele2 и «Ростелеком» — объединили свои мобильные активы, что позволило в короткие сроки создать сети 3G и 4G по всей стране.

«Чёрный» скалолаз делает отчаянный прыжок и перелетает вверх по скале, догоняя своих партнёров.

«Всего за несколько месяцев мы сумели подготовить сети нового федерального оператора для запуска быстрого мобильного интернета в четырёх городах России. Новосибирск — второй из них». На каждое слово истории компании приходится быстрое, отточенное, экономное движение скалолаза. Рука инструктора победно цепляется за верхний камень трассы.

«После взятия этой высоты перед нами открываются новые перспективы», — заканчивает историю Александр.

После метафор разговор переходит ко вполне реальным вещам. Первая 3G-cеть компании была запущена в Санкт-Петербурге 14 ноября. Уже через неделю после запуска в северной столице мобильный 3G-интернет появился в Новосибирске, Бердске, Оби и ещё 20 крупных населённых пунктах Новосибирской области.

«В современных реалиях предоставление скоростного мобильного интернета — это не просто вопрос сервиса или качества компании, а вопрос выживания», — заявил генеральный директор макрорегиона «Сибирь» Алексей Ноздрин.

В Новосибирске более 50% всех устройств поддерживают 3G, тогда как доля смартфонов, готовых к 4G, не превышает 5%

Почему 3G, когда другие компании уже говорят о LTE и 4G, и даже замахиваясь на 5G? «Когда компьютеры делали, то были Pentium 1, Pentium 2, Pentium 3, и в какой-то момент остановились и начали работать в другом направлении. Так и здесь. К тому же, по нашим наблюдениям, клиент не готов к такой скорости технологически, — говорит технический директор макрорегиона «Сибирь» Tele2 Евгений Картузов, отметив, что при загрузке сайта и даже просмотре фильма разница в скорости между 3G+ и 4G зачастую не заметна.

В Туле 4G-интернет появится ещё до конца 2014 года. Причём строить его там Tele2 собирается на собственных GSM-частотах. Так что тульская сеть станет первой в России, работающей в стандарте LTE-1800. В течение 2015 года скоростной мобильный интернет в стандартах 3G и 4G станет доступен абонентам Tele2 более чем в 50 регионах страны.

Уже в ближайшие месяцы оператор увеличит количество своих базовых станций 3G на 30%, чтобы обеспечить высокое качество сервисов в часы наивысшей нагрузки.

В Новосибирске драйв-тест показал устойчивый сигнал во всех районах города, включая Академгородок, однако технический директор компании пообещал, что весь следующий год Tele2 будет продолжать работать над улучшением качества.

Инвестиции в Новосибирскую область составили более миллиарда рублей. Однако эта сумма значительно ниже затрат других операторов — к этому моменту оборудование уже успело упасть в цене. Последнее, кстати, отразилось и на итоговом ценнике для абонентов — Tele2 собирается удержать на рынке позицию самого дешёвого оператора.

«Мы смотрели на то, что есть на рынке, те пакеты, которые предлагают конкурирующие компании, и старались сделать так, чтобы наши тарифные планы были дешевле в лоб, — объяснил гендиректор сибирского отделения Tele2.

Не секрет, что операторы часто зарабатывают на допопциях, и, в частности, когда абонент превышает пакет, цена включается принципиально иная, и абонент тратит намного больше, чем рассчитывал.

В нашем случае эти риски минимизированы за счёт низкой цены, которая нами формулируется, и простых предложений без звёздочек. Мобильный дискаунтер — это не просто самая низкая цена. Это наилучшее соотношение цены и качества. Мы хотим, чтобы каждый абонент почувствовал разницу между тем, что он может потребить у любого другого оператора и у Tele2».

«„О, дискаунтер — значит некачественно“ — первая ассоциация, которая возникает, — комментирует директор по операциям Tele2 Дмитрий Лопатухин. — Но не у тех абонентов, с которыми мы на рынке достаточно давно. Сейчас, запустив 3G, сделав его действительно качественным, мы уверены: в Новосибирске не будет вопросов „Tele2, где ваша дата, где ваша передача данных?“

Надо входить в регионы так, чтобы была заявленная зона покрытия, которую мы показываем на своей карте, чтобы был качественный сервис, и клиент, который к нам приходит, получал именно то, на что он рассчитывает. Тогда всё будет хорошо. Без всяких стереотипов. Именно так мы и планируем поступать».

Своим клиентам Tele2 предлагает три пакета интернета на выбор — «Чёрный», «Очень чёрный» и «Самый чёрный». Тарифы отличаются объёмом включённого интернет-трафика, количеством минут и SMS. Кроме того, те абоненты, которые хотят остаться на своём прежнем тарифе, могут подключить отдельные опции. Например, «пакет интернета» с 5 Гб трафика в месяц за 250 рублей или же целый «портфель интернета» за 400 рублей, где абонент получит 20 Гб трафика.

Специальное предложение есть и для бизнес-клиентов. «Мы в прошлом сталкивались с клиентами, которым был необходим быстрый доступ в интернет, и сегодня готовы предложить им эти услуги, — рассказал коммерческий директор макрорегиона „Сибирь“ Tele2 Алексей Ядрышников. — Цветовой гаммы уже не хватило, и мы назвали новые тарифные планы „Омега“ и „Дельта“. В них также входят большие пакеты минут, SMS и интернет-трафика.

Кстати, к концу года Tele2 планирует заметно увеличить свою долю на мобильном рынке среди бизнес-клиентов за счёт новых предложений и сотрудничества с „Ростелекомом“».

На скалодроме остаются только журналисты и инструкторы. Надеваю обвязку, закрепляю страховку и пытаюсь повторить маршрут того самого чёрного скалолаза. Цепляюсь за один камень, другой, третий. Пальцы начинает сводить от напряжения. Забираюсь так высоко, что даже страшно смотреть вниз. Ладонь касается значка Tele2 на вершине.

Я уже лечу вниз на страховке, когда на телефон приходит оповещение о новом письме на электронную почту.

ВКонтакте
G+
OK
 
Новости партнёров
Комментарии

Редакция Сиб.фм призывает к конструктивной и взвешенной дискуссии по теме опубликованного материала. Недопустимы и удаляются комментарии, которые нарушают действующее законодательство, содержат призывы к агрессии, оскорбления любого характера, либо не относятся к теме публикации. Редакция не несёт ответственности за содержание комментариев.

публикации по теме
самое популярное
присоединяйтесь!