Массовый сбой в работе банковских систем, парализовавший в пятницу безналичные платежи в Новосибирске и других городах, мог быть вызван блокировкой IP-адресов, используемых в финансовой инфраструктуре.

Техническая неполадка затронула ключевые серверы, обрабатывающие транзакции. Это привело к тому, что терминалы в магазинах, кафе и на АЗС, а также мобильные приложения и банкоматы потеряли связь с процессинговыми центрами.

В пик сбоя пользователи по всей стране не могли:

• оплатить покупки картой, через QR-код или Bluetooth;

• снять или внести наличные в банкоматах;

• проводить переводы через Систему быстрых платежей (СБП).

Из-за отказа терминалов многие торговые точки в Новосибирске временно перешли на расчет только наличными, что спровоцировало длинные очереди у банкоматов.

За последние сутки более 10 тысяч человек пожаловались на сбой.

Представители Сбербанка заявили о восстановлении работы в нормальном режиме и принесли извинения клиентам.

Официального заключения о причинах инцидента от регулятора или самих банков пока не поступало. Ранее представители на местах говорили лишь о «технических неполадках».