Подпишитесь на Telegram-каналВ Новосибирске, как и в ряде других регионов России, произошёл масштабный сбой в работе сервисов Сбера. Жители сообщают о проблемах с онлайн-переводами, оплатой парковок, покупок через терминалы и неработающих банкоматах.
Пользователи начали массово сообщать о неполадках утром 3 апреля. По данным сервиса Downdetector, который отслеживает доступность онлайн-сервисов, наибольшее количество обращений поступает из Москвы, Самарской области и Приморского края. Новосибирск также оказался в числе регионов, где сбой ощущается наиболее остро.
Что не работает
Мобильное приложение «Сбер Онлайн» и сайт: у многих клиентов они недоступны или функционируют с ошибками.
Оплата через терминалы (эквайринг): невозможна оплата покупок картой, по QR-коду или через Bluetooth.
Система быстрых платежей (СБП): переводы между банками по СБП не выполняются.
Банкоматы: устройства не принимают карты для снятия денег или оплаты услуг. После ввода PIN-кода появляется сообщение об ошибке.
Сиб.фм обратился за разъяснениями в пресс-службу Сбера в Новосибирске.
«Сейчас часть клиентов испытывает сложности с использованием сервисов. Нам искренне жаль за доставленные неудобства — команда уже работает над скорейшим восстановлением», — сообщили в банке.
По данным Downdetector, 66% сообщений о проблемах связаны с мобильным приложением, 12% — с веб-версией онлайн-банка, а 8% пользователей отмечают общий сбой в работе всех сервисов.
На момент публикации новости система продолжает работать нестабильно. Банк рекомендует клиентам в случае необходимости использовать альтернативные средства оплаты и следить за официальными сообщениями. Причины сбоя пока не уточняются.
Подпишитесь на нас в max
