Своё дело — это всегда нелегко, и ошибки здесь, к сожалению, неизбежны. Но, во-первых, можно правильно к ним относиться и обращать в свою пользу, а во-вторых, ошибок может быть меньше, если учиться не только на своём, но и на чужом опыте. Молодые предприниматели Новосибирска рассказали корреспонденту Сиб.фм о своих первых «граблях» и успехах в бизнесе.
* * *
Алексей Доничев, «Ёлки Доничева»
— Практически все начинающие предприниматели совершают стандартные ошибки. На самом деле для бизнеса не всегда нужны: офис, самый лучший дизайнер, который придумает самый креативный материал для вашего бренд-бука, много промоматериалов. Наконец, сейчас не нужно брать всех необходимых людей в штат. Всё чаще оптимальным решением для стартапов становится аутсорсинг. Лучше купить или сделать меньше, а потом продать всё, чем остаться с лишним товаром. Надо считать каждый рубль и постоянно контролировать все процессы. Если вы высыпаетесь, значит, ваш бизнес не растёт.
Я постоянно учился и продолжаю обучаться. Нельзя останавливаться на достигнутом. Лишнюю полиграфию — сжёг, излишки товара — выбросил или перепродал. Я просто работал на качество: качественный товар, качественный сервис, дополнительные неожиданные бонусы — подарки, внимание, ненавязчивые звонки. Придерживаюсь важного принципа: делай для других, как для своих друзей и родственников. Нужно сделать так, чтобы самому хотелось пользоваться своими товарами.
В начале лета мы установили на улицах города наряженные ёлочки с нашим логотипом.
Как сделать классные листовки
После Нового года остались ёлки, а выбрасывать такую красоту было жалко.
Решили запустить «вирус» и поднять людям настроение. Это была несанкционированная реклама, но я по телефону всё по-простому решил с руководителями районов, обошлось без штрафов. Зато эффект получился именно такой, какой планировали: десятки звонков, сотни приятных сообщений, тысячи лайков, десятки тысяч людей узнали о нашей компании, тысячи людей зашли на сайт. Репортаж об акции показали на телеканале «Домашний» и на «ТВ3».
Многие пытаются сделать какие-то универсальные советы для начинающих. Я бы дал один: постоянно учиться самостоятельно, меньше спрашивать советов дилетантов и больше искать материал собственными силами или через опытных наставников.
* * *
Евгений Гришаков, «Квест-Хаус»
— Квесты сразу мне полюбились, с первого часа. Так случается, когда ты много лет занимаешься разными направлениями, а потом встречаешь то самое и всё вокруг становится несущественным. Каждая локация — это сотни изобретений, сотни небольших, но очень креативных задач. И здесь всегда на помощь приходит наша группа «ВКонтакте»: мы постоянно в поиске людей, которые бы делали что-то очень специфическое. Например, недавно мы искали мастера, который сделает зелёное привидение-лизуна в полный рост, как из фильма «Охотники за привидениями», — и нашли!
Мы, конечно же, не рассчитали своих сил при планировании открытия «Квест-Хауса». Мы рассчитывали за два месяца открыть пять локаций. На этом и строился весь наш бизнес-план. Но оказалось, что квесты — это процесс творческий, и за четыре месяца мы открыли всего две локации. Так что рекомендую все планы делить на два.
Мы постоянно находимся в поиске новых идей. И самый важный их источник — наши подписчики в соцсетях. Мы ведём бизнес-блог про квесты «Ум за разум», там собираем аудиторию, которой интересно не просто за нами наблюдать, но и участвовать в процессе.
Вспоминается недавний косяк. Мы не знали, как можно самим продвигать группу в соцсетях и наняли стороннего SMM-специалиста.
Дали ему задание — настроить эффективную рекламу, чтобы из других групп квестов к нам приходили заинтересованные посетители. Даже не согласовав с нами объявления, он запустил рекламную кампанию. Примерно через четыре-пять часов после запуска мне позвонил сотрудник нашего конкурента и начал на меня наезжать (прямо наезжать!), что мы используем их логотип в нашей рекламе.
Как создать и продвигать группу «ВКонтакте»?
Оказалось, что, по мнению нашего SMM-специалиста, наиболее эффективной стратегией было добавить в объявление во «ВКонтакте» логотип конкурента и показывать его всем участникам группы, рекламируя нас. Это было не совсем этично, так что мы быстренько отредактировали пост и принесли извинения нашим коллегам. Мы всегда действуем честно, а если случаются какие-то спорные моменты, всегда садимся и обсуждаем их, стараясь понять позицию наших конкурентов.
* * *
Александра Шатохина, лофт «ТРАVА»
— У меня была мечта. Собственно, ей и был этот лофт. Было интересно, получится ли сделать модное культовое место в таком запущенном помещении на месте бывшей шоколадной фабрики. Так что сначала это был проект на грани фантастики.
Продвижение изначально не строилось на группе «ВКонтакте», и визиток у нас не было. Я просто давала на НГС рекламу, писала им, что у нас открывается новый лофт. Тогда ещё этого слова никто в Новосибирске не понимал, и мне звонили и спрашивали: «А что, там жить можно будет? Что там вообще делать?». Колдуны всякие приходили «чистить пространство», потому что думали, что лофт — это заклинание. Но всё равно информация распространялась большей частью по сарафанному радио.
.
Быстрый способ обзавестись визиткой
Продвижение в соцсетях мы начали только в сентябре, через полгода после открытия лофта. У нас далеко не образцовое сообщество: 2700 подписчиков, из них реагируют на посты два-три человека. Пока что максимум, что делал менеджер, — просто ставил анонс о мероприятии, потом итоговый отчёт. А чтобы группа была живая, нужно выкладывать опросы, шутки, информацию о событиях в мире на соответствующие группе темы. Чтобы подписчик не только был приглашён на наши события, но и в целом расширял кругозор. Надеюсь, в ближайшее время мы займёмся этим.
Сложно отрицать, что, если бы в своё время у нас был наставник, было бы легче. Мы же всё делали интуитивно. Но сейчас стремимся, чтобы это место стало культовым и, приезжая в Новосибирск, люди шли не в оперный театр, а к нам.
* * *
Часто, чтобы не наступить дважды на одни грабли и не допустить лишних ошибок, новичкам в бизнесе нужен помощник, наставник. Таким наставником может стать старший товарищ, более опытный коллега, но если свои первые шаги вы делаете самостоятельно, оператор связи Tele2 готов помочь. На новом сайте — советы по продвижению бизнеса: как раскрутить группу «ВКонтакте», вести аккаунт в инстаграме, отметить свою компанию на Яндекс.Картах и в 2Gis. Там же — удобный конструктор для создания промоматериалов: визиток, плакатов, листовок, web-баннеров. Кроме того, создатели сайта обещают в будущем делиться информацией о мероприятиях — выставках, семинарах, презентациях, участие в которых будет полезно для бизнеса. С некоторыми советами может познакомиться любой, а полная версия сайта доступна абонентам новых тарифов Tele2 для бизнеса. Если для эффективного продвижения вашего дела вам не хватало специальных знаний или просто вдохновения — всё это вполне можно найти здесь.
Подпишитесь на нас в Telegram
