Подпишитесь на Telegram-каналПо данным экспертов, сегодня каждый 700-й звонок — это звонок мошенника. При этом, их количество постоянно растёт, ведь ещё в 2024 году по статистике только каждый 1000-й звонок являлся мошенническим. Директор филиала ПАО МТС в Новосибирской области Алексей Пахомов рассказал о новых схемах обмана по телефону и как защититься от них и от надоедливых спамеров.
По нашей статистике, чаще всего новосибирцев беспокоят спамеры с рекламными предложениями и опросами, коллекторы, финансовые организации. А самым популярным мошенническим предложением в 2024 году стала возможность получить дополнительные доходы через инвестиционные проекты – на эту схему приходится четверть от всех мошеннических действий. Далее следуют звонки под видом представителей мобильных операторов, которые предлагают продлить действие номера телефона (18%). Также мошенники представляются сотрудниками компаний по энергоснабжению и проверке счётчиков (9%). Во всех этих случаях мошенники пытаются украсть конфиденциальную информацию и получить доступ к Госуслугам и банковским картам.
Важно помнить: если речь идет о предоставлении персональных данных, каких-то кодов, если это требуют здесь и сейчас – лучшее, что можно сделать, это прекратить разговор.
Ещё одна новая схема мошенничества: с помощью искусственного интеллекта моделируют голоса. В таком случае вам через мессенджер с аккаунта-двойника, где стоят такие же фото, имя и фамилия, как в оригинале, звонит якобы ваш начальник или приятель. И кажется, в трубке знакомый голос, который говорит буквально пару фраз и предлагает уйти в переписку. И уже именно в текстовом общении мошенники переходят к выманиванию денег или кодов доступа. В такой ситуации эксперты рекомендуют перезвонить руководителю или другу по мобильной связи и убедиться, что они тут не при чем.
Еще один сценарий мошенников – когда якобы мобильный оператор звонит с предложением перезаключить договор. Тут важно помнить, что договор бессрочный, и сим-карта, соответственно, тоже, ее не нужно менять, а именно с этим предложением, как правило, звонят мошенники.
Во всех подобных ситуациях важно быть бдительными. При этом, телеком операторы также не стоят на месте и активно внедряют цифровые сервисы, которые позволяют свести до минимума возможность общения со злoумышленниками. Например, основная задача нашего сервиса «Защитник» в том, что он блокирует звонки, которые система считает нежелательными.
Но если мошенник всё-таки дозвонился до абонента, тут нашим абонентам может помочь искусственный интеллект. Система идентифицирует злoумышленника по словам и фразам и предупреждает об этом абонента прямо во время звонка.
Таким образом, мы видим, как ежегодно мошенники находят все новые способы обмана с помощью мобильного телефона. В свою очередь операторы тоже не стоят на месте, разрабатывая и внедряя сервисы, позволяющие выявить мошенников и спамеров еще на этапе дозвона. Так, например, за прошедший год спамеры и мошенники не смогли дозвониться до новосибирцев больше ста миллионов раз. Это сэкономило около 25 миллионов минут или 50 лет, которые наши абоненты потратили бы на пустые, а часто и опасные разговоры.
