Как вернуть деньги за сорвавшийся из-за коронавируса отдых

В Ростуризме рассказали, как отказаться от туров в страны, где есть коронавирус; такое право есть у всех туристов.

Ростуризм на своём сайте сегодня, 14 марта, опубликовал обращение к туристам, которые хотят отказаться от туров в страны, где велика вероятность заражения коронавирусом, и вернуть деньги.

«В случае путешествия в страну, где действует режим угрозы безопасности туристов, турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата суммы в размере стоимости туристского продукта (до начала путешествия). В случае путешествия в страну, в отношении которой не введён режим угрозы безопасности туристов, турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора», – говорится в сообщении Ростуризма.

Невозможность совершения туристом поездки относится к существенным изменениям обстоятельств. Это даёт право требовать с туроператора возврата денег за отдых за вычетом понесённых туроператором расходов.

Чтобы вернуть деньги, туристы могут обратиться по месту приобретения туристических услуг.

В Ростуризме добавляют, что создана специальная горячая линия, на которую в круглосуточном режиме можно задавать вопросы и получать консультации. Её номер (499) 678-12-03.

Напомним, из-за коронавируса Россия ограничила полёты в страны ЕС.