В России фармацевты перестали отвечать запросам покупателей

Оказалось, что 17,8% фармацевтов не задают никаких уточняющих вопросов для подбора препарата, отпускающегося без рецепта.

Члены Всероссийского союза пациентов (ВСП) провели исследование в 15 регионах страны. Под видом тайных покупателей члены ВСП посетили 270 аптек, где просили сотрудников помочь выбрать им подходящее лекарство. Результаты повергли экспертов в шок, пишет RuNews24.ru со ссылкой на «Коммерсант».

Выяснилось, что почти в 70% случаев фармацевты не проявляют инетерс к предпочтениями покупателей, в 30,3% случаев они рекомендуют препараты не уточняя симптомы и особенности здоровья пациентов. При этом в 17,8% случаев, подбирая безрецептурный препарат, фармацевты не задают уточняющих вопросов.

Главным разочарованием членов ВСП стало то, что вместо необходимого препарата фармацевты предлагают аналог, который по сути является БАДом, а не лекарством.

Напомним, фармацевта с поддельным дипломом уволили из аптеки под Новосибирском.