Арбитражный суд Новосибирской области отказал в иске местному турагентству «Кассиопея-Нск», которое пожаловалось на компанию 2ГИС за негативные отзывы пользователей на сервисе Flamp и потребовало их удалить, написав опровержение. В частности, в отзывах было написано про «кидалово полное» и «профессиональную истерику» менеджера по продажам, говорится в решении суда, с которым 28 мая ознакомился корреспондент Сиб.фм.
Согласно документации, в декабре 2012 года и марте 2013 года пользователи сервиса Flamp разместили отзывы о турагентстве «Кассиопея-Нск», в которых жаловались на общение с менеджерами по продажам.
Так, пользователь Анна пожаловалась, что ей предложили варианты в два раза дороже, чем планировалось заранее. «Кидалово полное», — прокомментировала она. Другая девушка описала беседу с сотрудницей, которая говорила: «Мы профессионалы и как другие скидками не разбрасываемся». «Давно не сталкивалась с такой профессиональной истерикой», — подытожила пользовательница «Флампа».
Агентство посчитало данные отзывы порочащими деловую репутацию и подало в суд на ООО «ДубльГИС» как правообладателя сайта flamp.ru, потребовав удалить сообщения и написать опровержение. Согласно тексту решения суда, компания 2ГИС указала, что не связана с размещаемым пользователями «Флампа» контентом и не проверяет его на достоверность сведений.
«Спорные отзывы содержат оценку пользователей сервиса тех или иных событий, исключительно собственное мнение авторов <...> и не могут быть отнесены к умаляющим деловую репутацию истца сведениям», — пришёл к выводу суд.
Также он указал на конституционно закреплённое право граждан на свободу мысли и слова.
Корреспондент Сиб.фм не обнаружил указанных в иске отзывов о «Кассиопея-Нск» на Flamp, на данный момент вкладка турагентства на сайте содержит девять отзывов, все из которых — положительные, а также четыре рекомендации.
Напомним, сервис отзывов пользователей о компаниях Flamp был запущен в 2011 году, на данный момент он работает в 86 городах России.
Подпишитесь на нас в Telegram
