Часть туристов, пострадавших из-за банкротства компании «Акрис», не сможет получить страховки, так как договоры на оказание услуг были составлены некорректно, узнал 25 марта корреспондент Сиб.фм из сообщения фирмы «Либерти Страхование».
«Либерти Страхование» сообщила, что в компанию уже обратились 343 туриста. Выплачено более 17 млн рублей страхового возмещения.
Однако в настоящее время компания не может в полной мере оценить ущерб и выплатить страховку всем туристам из-за специфики договоров, заключённых между клиентами и ЗАО «Акрис тревэл» (ЗАО «Акрис-Интурист»).
Как отмечается в сообщении страховой компании, согласно её договору с группой «Акрис», страховые выплаты ограничены суммами оплаченных, но не оказанных туроператором услуг и суммой реального ущерба. В страховку не входят траты, которые турист понёс по собственному усмотрению, а также ущерб, возмещаемый клиентам другими компаниями, например, авиаперевозчиками.
Кроме того, договоры между туристами и ЗАО «Акрис тревэл» (ЗАО «Акрис-Интурист») по своему содержанию неконкретны, запутаны и не могут быть признаны удовлетворяющими требованиям законодательства о туристской деятельности.
«Например, в пункте 1.1 одного из таких договоров туроператор обязуется реализовать клиентам туристский продукт и/или оказать туристские услуги, а заказчик обязуется произвести оплату туристского продукта и/или туристских услуг. То есть сам предмет договора, что же реализуется туристу: туруслуга или турпродукт — не определён. Таким образом, в случае необходимости данный пункт оставляет туроператору возможность отказаться от исполнения обязательств по договору, признав его незаключённым ввиду несогласованности этого и иных существенных условий. Сведения о туроператоре в договоре также не указаны», — говорится в сообщении.
Кроме того, в договоре указано, что туроператор предоставлял сервис, «подразумевающий услуги по организации турпоездки, оказываемые туристу, но не являющиеся турпродуктом». То есть оплата за туристские услуги принималась, но было очевидно, что, если турфирма не исполнит обязательства, турист не сможет получить страховое возмещение за несостоявшуюся поездку, так как требование к туроператору о выплате страхового возмещения применимо только в отношении турпродукта.
Тем не менее руководство ЗАО «Акрис трэвел» целенаправленно продолжало принимать деньги у туристов без намерения исполнить обязательства перед ними. Компания оправдывалась тем, что спрос на туристические продукты упал, а национальная валюта подешевела. Однако, согласно данным «Либерти Страхование», большое количество неисполненных обязательств возникли на основании договоров о поездках внутри страны: в Республику Алтай, по Новосибирской области, Кемеровской области, где расчёты с третьими лицами производятся в рублях и не зависят от курса иностранной валюты.
Компания советует туристам, которые не могут получить страховку, обратиться к руководству туроператоров группы «Акрис», а при необходимости — в правоохранительные органы. «Либерти Страхование» уже представило в Следственный комитет России материалы о нарушении прав граждан.
Напомним, в феврале 2014 года Следственный комитет возбудил уголовное дело против сотрудников «Акрис Трэвел» и «Акрис Интурист» по признакам преступления по статье «мошенничество в особо крупном размере», заподозрив компанию в незаконном присвоении денег клиентов.
Подпишитесь на нас в Telegram
